Tesla har en ny jobblista för ett distansjobb (vilket innebär att du jobbar hemifrån). Tjänsten är för en Energikundsupportspecialist och är på heltid. I arbetsuppgifterna ingår att lösa kundfrågor samtidigt som man levererar kundservice i världsklass tillsammans med administrativa, specialprojekt och andra arbetsuppgifter och uppdrag. Energisupportspecialister, noterade Tesla i sitt inlägg, är "teslas frontlinje och ansikte utåt."
Kvalifikationerna för jobbet inkluderar att ha en stabil internetuppkoppling, tyst arbetsyta utan störningar, ett års erfarenhet av callcenter eller motsvarande, en dokumenterad meritlista med utmärkt kundkvalitet och produktivitetsförväntningar, förmåga att tänka utanför ramarna och att kunna att vara en lagspelare.
Business Insider tror att Tesla anställer folk för att hjälpa Elon Musk att hantera Twitter, men jag tror inte att så är fallet. Jag har flera vänner som äger en Tesla och de har alla haft klagomål (liksom beröm), men det vanligaste klagomålet är Teslas brist på kundservice, oavsett om det är något som händer på ett servicecenter eller ett annat problem. Tesla är ett företag jag tror på och jag tycker att det är ett bra drag att anlita en kundsupportspecialist.
Artikeln noterade också att denna nya roll kan innebära att aktivt söka efter kundklagomål i sociala medier och lösa dem. Jag antar, även om jag kan ha fel, att den här nya medarbetaren till och med kan driva Teslas officiella Twitter-kanal för support.
Tesla anställer en heltidstjänst för att hantera människor som pratar skit om @elonmusk online pic.twitter.com/AeCeskwwuj
— Jay Boller (@jaymboller) 19 januari 2021
Artikeln sade också, "En specialists roll är att lösa eller eskalera klagomål genom lämpliga kanaler och ta itu med eskalering av sociala medier riktade mot VD:n med kritiskt tänkande." Men när jag tittade på listan såg jag inte den specifika frasen. Listan kunde ha uppdaterats - trots allt förändras saker och ting. Även om jag från tweeten ovan kan se var artikeln får tanken att jobbet är att hantera kritik riktad mot Elon Musk.
Jag skulle tro, med tanke på titeln på jobbets roll, att medarbetaren skulle hantera kundservicefrågor relaterade till Teslas energisida av sin verksamhet.
