Att installera elbilsstationer på dina fastigheter ger många fördelar, från att locka elbilsförare till din destination till att ge personalförmåner. Men det kommer också med viktiga ansvarsområden. Dina elbilars laddningsstationer behöver inte bara vara bekväma, utan måste vara pålitliga. Om de inte är det, kan din investering slå tillbaka och skada ditt rykte.
När problem uppstår måste du ha tillgång till kundtjänst dygnet runt. Du vill se till att dina kunder har den hjälp de behöver när de behöver det. Med EV Connects nätverkshanteringslösningar för dina elbilsstationer kan du lita på att alla nätverksproblem kommer att hanteras snabbt, vilket tar bort den extra nödvändigheten av att anställa sena kvällspersonal för att hantera dessa förarsamtal kl. 23.00.
Varför det är viktigt att erbjuda kundsupport dygnet runt:
Ditt företags fordon måste fungera som de ska. Om du kör elfordon betyder det att du behöver pålitliga elbilsstationer och kundsupport dygnet runt när något går fel.
Lär dig mer om EV-laddare och nätverkslösningar för fordonsflottor.
Elbilsstationer är en trevlig bekvämlighet för dina anställda och ett sätt att uppmuntra miljöansvar. De är också ett användbart verktyg för rekrytering. EV-förare kommer att uppskatta att ha tillgång till laddning medan de är på jobbet.
Men när de väl har kommit att förlita sig på den här tjänsten är du skyldig dina anställda att se till att de kan lita på det. När underhållsproblem eller andra problem uppstår – vilket kommer att hända då och då – måste dina anställda veta att du är medveten om problemet och att du arbetar för att åtgärda det, oavsett vilken tid på dygnet.
Läs mer om EV-laddare och nätverkslösningar för arbetsplatser.
Elbilsstationer gör shopping och restauranger bekväma och tilltalande för elbilsförare. Och när folk spenderar pengar på din anläggning är det en förtroendevotum som förtjänar att bemötas. När allt kommer omkring kan du inte bygga upp kundlojalitet utan att ge en genomgående bra upplevelse.
Om dina kunder njuter av en god måltid och går, bara för att upptäcka att deras bil inte har laddats ordentligt på grund av ett fel med elbilens laddstation, låter 24/7 kundsupport dem veta att du bryr dig om deras problem och att du tar väl vårda din egendom.
Lär dig mer om EV-laddare och nätverkslösningar för butiker och restauranger.
För många företag är elbilsstationer en bekvämlighet. Men i en bostadsmiljö är de en nödvändighet – lika viktiga som en bensinmack är för en traditionell bil. Om dina hyresgäster eller boende kommer hem i slutet av dagen och utrustningen inte fungerar när de ansluter, kommer det att orsaka dem mycket krångel på morgonen.
Det är därför hyresgäster och boende måste kunna rapportera underhållsproblem med din elbils laddningsstation dygnet runt.
Läs mer om EV-laddare och nätverkslösningar för lägenheter och lägenheter.
På EV Connect förstår vi vikten av att få det rätt med laddningsinfrastruktur för elbilar. Våra nätverkslösningar är robusta, byggda för tillförlitlighet.
Kontakta oss för att lära dig mer om kundsupport för dina elbilsstationer.
