Vi har tjänat Virginia-förare i 50 år, och under de åren har vi ägnat mycket tid åt att få saker rätt. Vissa av dessa saker är ganska enkla, och andra kan verka lite kontraintuitiva, men de är alla en del av skillnaden i Warrenton Auto Service. I slutet av dagen handlar allt om att kunna ta bättre hand om dig och ditt fordon.
Detta är högst upp med goda skäl.
Kommissionsbutiker betalar sina specialister på ett mått som vanligtvis går ut på att "få X många bilar gjort, tjäna $Y". Det verkar vara vettigt, och du skulle kunna tro att det skulle uppmuntra arbetare att vara snabba med ditt fordon. Problemet är att det inte fungerar, precis som ekonomin, det fungerar inte – det tar inte hand om ditt team.
De flesta företag betalar sina anställda varannan vecka. Om du arbetar i en kommissionsbutik och du har en långsam första två veckor i månaden, kan du sluta tjäna väldigt lite. Då blir man beroende av att den senare halvan av månaden är tillräckligt upptagen för att täcka skillnaden, där man skulle kunna jobba sexton till arton timmarsdagar, om arbetet ens är där. Alla har räkningar att betala, och alla har familj och vänner som de behöver umgås med. Det är avgörande för en hälsosam arbetsmiljö och balans mellan arbete och privatliv.
Vi betalar lön till våra specialister eftersom det ger dem friheten att uppfylla sina åtaganden. Att ha en lön ger vårt team sinnesro att veta att deras familjer har den stabilitet de behöver, så att de kan komma till jobbet och fokusera på vad de gör. Våra teammedlemmar, som Eric i verkstaden eller Billy, vår servicechef, kan ge sitt bästa eftersom det inte tynger dem att få pengarna att gå ihop.
Vi är inte banala när vi säger att vi är en familj. Varje morgon börjar med en lagsamling där vi träffas och turas om att planera dagen, vad vi har på tallrikarna och vad som behöver göras. Vi ägnar några minuter åt att gå runt i teamet för att tacka varandra för hjälpen vi fick dagen innan – som Thanksgiving utan kalkon. Oavsett om det var råd från en lagkamrat med mer erfarenhet, eller hjälp med att flytta en del på plats, erkänner vi varandras bidrag varje dag. Detta skapar en vänlig, arbetsfokuserad miljö där alla lär sig och alla har ditt bästa för ögonen.
Om du adderade alla våra år av erfarenhet, skulle du titta på århundraden. Vi har sett det, gjort det och har certifieringar att visa för det. Detta är inte bara att tuta i vårt eget horn; Att vara I-CAR-certifierad innebär att vi finns på många försäkringsbyråers direktreparationslista som ett rekommenderat lokalt reparationscenter. Vi har toppmodern utrustning som du inte kan få certifieringen utan. Vår motståndssvetsare gör att karosspaneler ser ut som om de kom direkt från fabriken (skyddar andrahandsvärdet för din bil eller lastbil) och våra dubbelriktade datorer kan omprogrammera och återställa ditt fordons omborddator (vi kan göra motoruppgraderingar och korrigeringar som du vill annars måste besöka en återförsäljare för att ta emot). Vi går en extra mil för att se till att vi vet vad som är fel och hur vi ska åtgärda det – och vi strävar efter förebyggande underhåll så att det är mindre risk att ditt fordon går sönder.
Att vara en fristående butik innebär att du får personlig service; du är inte ett nummer. Vi ger personlig uppmärksamhet till problem och driver en pendelservice för när dina reparationer står i vägen för att få platser. Vi har en heltäckande process dedikerad till att ta isär bilar, reparationer, måla och återmontera – med uppmärksamhet och omsorg – som effektiviserar processen för snabbare reparationer. Du får en reparation av bättre kvalitet, med en bättre slutfinish, och du kommer inte vänta längre än nödvändigt för att få den. Varje fordon får en artighetskontroll med flera punkter, ett arbete på 31 poäng över och vår uniformerade, vänliga personal ger kundservice oöverträffad.
Vi arbetar och lever i samhället, och vi är dedikerade till att ge Warrenton vårt bästa. Det här är vår gemenskap också, och ni är våra vänner och grannar. Vi förblir aktiva och ger tillbaka till vårt samhälle:insamlingar för leukemi, gårdsförsäljning för lokala kyrkor, kunduppskattningsdagar och till jul gör vi Angel Trees och matturer. Vi bor här också.
Vi köper också delar och material lokalt när det är möjligt, och arbetar med teamet på den lokala Auto Plus för att se till att vi får delarna för din reparation så snabbt som möjligt. Deras team fungerar ungefär som vårt, och de är en stor resurs när något inte finns i lager eller svårt att hitta. Vi åker bara utanför staden, eller utanför staten, när delarna inte är lokalt tillgängliga. Det betyder att dina reparationer är mindre benägna att vänta på att en del ska komma in, och när vi behöver följa upp känner vi personerna vi pratar med i telefon personligen.
Det är tjänsten som betyder något.
Om du är ny i samhället eller aldrig har varit nere, kom förbi och säg hej. Lär känna Warrenton Auto Service-teamet och om du behöver hjälp eller en uppskattning, ring oss. Vi kan hjälpa dig.
