Grophål och andra vägfel är ett ökande problem på Storbritanniens vägar, orsakar skador på fordon och utgör en potentiell säkerhetsrisk oavsett om du är på fyra hjul eller två.
RAC spårar hur många av dess medlemmar som går sönder som ett resultat av dem med det kvartalsvisa RAC Pothole Index. Vi har till och med skapat en guide till gropar och andra olika vägfel som du kan stöta på.
De är ett ständigt bekymmer för bilister, cyklister och cyklister och även om det är upp till motorvägsmyndigheterna att åtgärda dem, kan du göra ditt genom att rapportera dem du ser - vilket är gratis och enkelt att göra på den här webbplatsen.
Med det i åtanke har vi sammanställt en guide till gropar, från att rapportera dem till att hävda skada, för att hjälpa förarnas liv enklare.
Rapportera ett hål
Vi har samarbetat med FixMyStreet för att göra det snabbt och enkelt för dig att rapportera ett hål som du ser, eller faktiskt alla gatuproblem som att gata eller trafikljus inte fungerar, hinder och trasiga trottoarer.
Ange platsen för problemet nedan och tryck på "Kör". Du behöver inte veta den exakta adressen:
Du kommer att skickas till FixMyStreet varifrån du kan skicka en rapport och spåra dess status.
Om hålet du vill rapportera finns på en motorväg eller större A-väg i England kan du också kontakta National Highways på 0300 123 5000 eller besöka https://report.highwaysengland.co.uk.
För vägfel i Skottland kan du också rapportera problem på MyGovs webbplats, och för de i Nordirland använd NIDirect.
Att göra anspråk på potthål
Om din bil skadas av ett hål kan du eventuellt kräva ersättning. Möjligheterna att lyckas med att kräva ersättning beror avsevärt på om gropen redan har rapporterats.
Råden har ett lagstadgat försvar genom att de inte kan hållas ansvariga för ett fel som de inte känner till – antingen för att det inte har rapporterats till dem eller att det inte har hämtats från deras eget system för inspektion och underhåll.
För att göra ett krav måste du vända dig till rätt myndighet. Om du skickar det till fel ställe kan det innebära att ditt anspråk är försenat eller inte granskas. Om gropen:
- är på en större A-väg eller motorväg i England, kontakta Highways England på 0300 123 5000 eller genom att maila [email protected]
- är på en större väg eller motorväg i Skottland, hitta rätt myndighet på Transport Scotland-webbplatsen
- är på en större väg eller motorväg i Wales, kontakta Traffic Wales på 0300 123 1213 eller [email protected]
- är på en större väg eller motorväg i Nordirland, kontakta Department for Infrastructure
- är på någon annan väg, kontakta kommunen som ansvarar för vägen. Du kan slå upp det relevanta rådet på GOV.UK-webbplatsen
I ditt anspråk, berätta för dem om problemet, och om de anser att du har ett giltigt anspråk kommer de normalt att skicka ett skadeanmälan till dig. Du måste då fylla i formuläret och skicka det till adressen på formuläret. Förutom alla bevis som du har samlat in enligt listan ovan måste du tillhandahålla:
- Kopior av uppskattningar eller fakturor för reparationer av ditt fordon
- Ett aktuellt MOT-certifikat
- Foton på skadan om du har dem
KOM IHÅG :Intrång på motorväg är straffbart. Besök eller försök inte fotografera platsen där ditt fordon skadades.
Om du har en heltäckande försäkring kan det också vara möjligt att göra en skadeanmälan via din försäkringsgivare för skadan på ditt fordon.
- RAC tillfällig bilförsäkring från 1 timme till 30 dagar
- RAC Learner Driver Insurance från 1 dag till 5 månader
Skada i potten
Om ditt fordon skadas på grund av ett potthål:
- Gör anteckningar – När du är parkerad någonstans säkert, skriv ner alla viktiga detaljer, inklusive placeringen av potten, dess grova storlek, form och djup. Om det är säkert att göra det, gör en enkel skiss av området som visar placeringen av potten inklusive eventuella omgivande detaljer. Det är också värt att ta ett foto av den kränkande gropen
- Ha vittnen – Få information om eventuella vittnen som såg händelsen där det är möjligt. Detta kan hjälpa ditt anspråk
- Få garageofferter – Se till att få offerter på alla reparationer. Förvara alla offerter, räkningar och garagekvitton på ett säkert ställe och gör kopior av dem för att stödja ditt påstående
- Väg upp för- och nackdelar – Det kanske inte alltid lönar sig att ställa krav på ersättning om beloppet är under en viss nivå. Innan du försöker göra ett påstående, gör din forskning först eftersom det kan vara en kostsam och tidskrävande process
- Gör ditt anspråk – En steg-för-steg-guide finns nedan
- Förbered dig på avslag – Vägverket kan försvara anspråket enligt 58 § i väglagen och deras rätt till lagstadgat försvar. Om de kan bevisa att de har ett regelbundet inspektions- och reparationssystem på plats kan de kanske avvisa ditt krav
- Gör din forskning – innan du går tillbaka till myndigheten för att diskutera anspråket ytterligare, gå igenom vägledningen på deras webbplats, kontrollera vad rådet är ansvarigt för och verifiera om de utför ett rimligt system för inspektion och reparation
- Var villig att förhandla – Om vägverket ger dig ett erbjudande bör du seriöst överväga det. Du kanske kan förhandla men även om du kan göra anspråk på kostnaderna för reparationer kommer du inte nödvändigtvis att kompenseras för ytterligare resekostnader eller besväret som orsakas.
- Tänk på domstolen för småmål – Om ditt yrkande avslås kan du kanske gå till småmålsdomstolen. Om du väljer att göra det, sök juridisk rådgivning eftersom du kan få juridiska kostnader
- Behåll lugnet – Försök alltid att vara lugn och professionell när du kontaktar vägmyndigheten. Och behåll kopior av alla brev och e-postmeddelanden du skickar och tar emot – om du går till domstol måste du lämna ett register över all din korrespondens
