I dagens fordon med automatiserade och datorstyrda system upplever de flesta konsumenter att de inte kan reparera eller ens serva sina egna fordon. Det betyder att du måste hitta en pålitlig reparationsanläggning för att ta hand om ditt fordons underhåll och reparationer. Tyvärr, i vår "nya" ekonomi som media kallar det, är utsikterna att hitta en reparationsanläggning lite svårare. Många återförsäljare och reparationsanläggningar har stängt, definitivt något som vi aldrig har sett i vår generation. Detta gör jakten lite svårare, eftersom du vill hitta en reparationsanläggning som kommer att finnas i närheten för att ta hand om ditt fordon och uppfylla deras garanti på reparationer som har utförts.
Att hitta en sådan plats är ungefär som att hitta en bra läkare, tandläkare, frisör eller någon annan form av service. Remisser är ett av de främsta sätten att hitta en bra reparationsanläggning och mekaniker. Kolla med dina vänner och familj som är i ditt område och se var de har haft en bra upplevelse. Om du är ny i området och inte har utvecklat många relationer ännu, kan du använda internet och kolla in några av konsumentremissorganisationerna online som Angies List och Car Talk. När du väl hittar ett par är du intresserad av att kolla Better Business Bureau för att se om de har haft många klagomål eller om de har olösta klagomål. Visar vilken typ av affärsetik denna reparationsanläggning kan ha. Det rekommenderas att leta efter butiker med professionella beteckningar som ASA – Automotive Service Association, NATA – National Automotive Trades Association och ASE Automotive Service Excellence.
Vänta inte tills ditt fordon behöver en större service eller reparation innan du provar en reparationsanläggning. Ta med din bil till en butik för de små sakerna som oljebyten, bromsinspektioner och rembyten. Detta hjälper dig att få en känsla för reparationsanläggningen, se om deras kvalitet och service är acceptabel för dig, sedan kan du börja utveckla en relation med reparationsanläggningen och deras personal.
Några av de saker att fråga och leta efter när du är på reparationsanläggningen är:
1) Vilken är reparationsanläggningens garanti på delar och arbete? Branschstandarden i vårt område är 12 månader 12 000 miles.
2) Är teknikerna ASE-certifierade? Det betyder att teknikerna har testats med avseende på sina kunskaper i olika fordonssystem och har klarat testerna.
3) Hur ofta uppdateras teknikernas kompetens? Vanligtvis går tekniker i flera klasser varje år. Du kan leta efter nyligen genomförda intyg, många butiker lägger upp dem på sina kontor eller i väntutrymmen.
4) Är teknikerna utbildade och har verktygen för att arbeta med ditt fordonsmärke och modell?
5) Har reparationsanläggningen reparationsinformationen till hands för ditt fordonsmärke och modell?
6) Är reparationsanläggningens öppettider och plats lämpliga för dig?
7) Erbjuder reparationsanläggningen skyttelservice och har tillgång till bogsering och hyrbilservice.
Några av de saker som du kan förvänta dig av den reparationsanläggning du väljer är:
1) En fullständig förklaring av de reparationer och/eller tjänster som behövs på ditt fordon.
2) En fullständig beskrivning av eventuella diagnostiska procedurer, utförda tester och deras resultat.
3) En avslöjad uppskattning av alla diagnostiska tester och eventuella efterföljande reparationer bör lämnas innan uppgifterna utförs. Denna uppskattning bör finnas tillgänglig skriftligen på begäran.
4) Reparationsanläggningen bör visa intresse för att behålla fabriksgarantierna, fordonets livslängd och tillförlitlighet genom att tillhandahålla information om korrekt underhållstjänster.
Välj inte en butik enbart baserat på pris. Bra saker är inte billiga och billiga saker är inte bra. Det är skillnad i kvalitet på delar och utförande. Du bör förvänta dig ett bra värde för dina pengar. Kom ihåg att om du bara går på priset, kanske det företaget inte finns där för att uppfylla sin garanti om den tiden kommer. Dagarna för återförsäljare och reparationsanläggningar som arbetar på ett fordonsmärke är förbi, som du märker att de alla följer den oberoende reparationsanläggningens affärsmodell att arbeta på alla märken och modeller. Återigen, se till att de har utbildningen och verktygen för ditt fordonsmärke och modell.
Även om det har varit en del dålig publicitet under åren om fordonsreparationsbranschen, finns det många reparationsanläggningar som gör ett fantastiskt arbete, använder kvalitetsdelar, att ägarna och personalen har mycket integritet. När du väl hittar den pålitliga reparationsanläggningen och låter dem utföra allt underhåll och reparationer på ditt fordon, kommer du att upptäcka att detta är det mest ekonomiska sättet. De kommer att ha fullständiga register över vad som har utförts och vad som behöver göras på ditt fordon.
