En frusen Tesla-skärm kan vara en skrämmande upplevelse, främst om den inträffar medan du kör. När detta händer lämnar det dig med två mycket angelägna frågor:Vad får bilens pekskärm att frysa, och hur ska du fixa det?
Vanliga orsaker till en frusen Tesla-skärm inkluderar programvaruproblem orsakade av en uppdatering, musikströmningsbuggar, bilens inbyggda multimediakort (eMMC) och en föråldrad mediakontrollenhet (MCU). Det räcker ofta att återställa din Tesla för att åtgärda dessa problem, men det finns ytterligare alternativ.
I den här artikeln kommer jag att gå igenom några av de vanligaste anledningarna till att du kan stöta på en frusen Tesla-skärm och ge dig några värdefulla tips om hur du åtgärdar problemet. I slutet kommer du förhoppningsvis ha en mycket bättre uppfattning om varför din skärm fryser och hur du kan frysa den!
Överlägset, en av de vanligaste (och frustrerande!) orsakerna till en frusen Tesla-skärm är en felaktig mjukvaruuppdatering.
Din Tesla-pekskärm använder sofistikerad programvara som är byggd ovanpå dess hårdvarukomponenter; bråka med dessa programvarufunktioner kan bryta funktionaliteten.
Se den här relaterade artikeln som vi skrev om Tesla Software Updates – Håll dig uppdaterad med den här guiden . Pro tips ingår.
En mjukvaruuppdatering kan misslyckas och leda till en frusen skärm av flera anledningar, som att förlora din WiFi-anslutning mitt under uppdateringen, en överbelastad MCU och kompatibilitetsproblem med extern programvara och hårdvarutjänster.
Det bekvämaste och effektivaste sättet att frysa upp en Tesla-skärm efter en felaktig programuppdatering är att utföra en "mjuk" återställning.
För att utföra en mjuk återställning är stegen du bör ta ganska enkla:Håll ned båda rullningsknapparna på bilens ratt tills skärmen stängs av. I allmänhet, några korta ögonblick efter detta, kommer pekskärmen att uppdateras och du kommer att se dess återställda funktionalitet.
Om den här processen inte fungerar kan du alltid utföra en omstart med power cycling, vilket jag kommer in på lite längre fram i artikeln!
En annan vanlig källa till en frusen/icke-funktionell Tesla-pekskärm är kompatibilitetsproblem med musikstreamingtjänster som Spotify.
En Tesla har vanligtvis inga problem med att använda någon av dessa tjänster för att streama musik samtidigt som den behåller fullskärmsanvändning. Däremot kan det förekomma felkommunikation på programvarunivå i sällsynta fall som leder till att skärmen stängs av.
Tesla-ägare har märkt att det här felet oftast uppstår när man använder skärmens meny för att byta från radio till musikströmning (med den vanligaste inkompatibiliteten är Spotify).
Lyckligtvis är det vanligtvis inte svårt att fixa den här och är vanligtvis en fråga om en enkel återställning!
För att återställa en frusen Tesla-skärm efter en musikströmningsbugg, prova först en mjuk omstart, enligt beskrivningen ovan.
Om detta inte löser felet, kan du göra en omstart med strömcykling. Power cycling innebär att du stänger av din Teslas hård- och mjukvarusystem och sedan sätter på den igen (lätt nog, eller hur?)
För att göra en omstart av motorcykeln måste du hålla nere bromspedalen, båda rullhjulen på ratten och de två knapparna (en ovanför varje rullhjul) tills skärmen stängs av och sedan uppdateras.
Viktigt är att du bara kan utföra denna process medan din bil är parkerad. Du måste stanna innan du gör en omstart av motorcykeln om du kör.
En annan rapporterad orsak till en frusen pekskärm i Teslas är en buggy eller defekt eMMC.
Som den primära datalagringsenheten för din Tesla är eMMC under särskild stress och är därför benägen att få buggar som ett resultat av att den överbelastas. Denna informationsöverbelastning för kortet kan också innebära fysiska problem som slitage över tid eller skador under frakt.
Det är viktigt att notera att du kommer att se dessa problem vanligare i äldre Model X- och Model S-bilar.
Nyare modeller har en uppdaterad MCU och eMMC, så de upplever inte dessa problem lika ofta som de äldre fordonen. När de visar tecken på dessa problem är det också mer sannolikt att de åtgärdas med hjälp av ovanstående lösningar.
För att uppgradera eMMC för ditt Tesla-fordon, se först om det finns ett återkallande för modellen du har använt.
Äldre modeller har varit föremål för eMMC- och MCU-återkallelser, så det är helt troligt att om du använder ett av dessa fordon kan du få en ersättning för den återkallade eMMC.
För att göra detta vill du boka ett möte med Tesla Service så att Tesla kan inspektera ditt kort och sedan ersätta den föråldrade eMMC-modellen med dess uppgraderade version.
Det är dock möjligt att det redan fanns en uppgradering för din eMMC. Denna befintliga uppgradering kan ske om du kör en nyare Tesla-modell eller om du köpte fordonet begagnat från en ägare/återförsäljare som redan har begärt och fått sin uppgraderade ersättning.
I så fall kommer följande steg troligen att vara din bästa insats för att diagnostisera och lösa en frusen Tesla-skärm.
I likhet med eMMC-problemet är en annan vanlig orsak till en frusen Tesla-skärm en föråldrad, defekt eller åldrande Media Control Unit (MCU).
MCU:n i äldre Model X och Model S Tesla är känd för att ha specifika mjukvaru- och hårdvarubuggar som kan leda till en frusen pekskärm. Dessutom, på grund av sin ålder, kommer denna MCU sannolikt att ha ytterligare problem vid det här laget som den kanske inte hade när bilen först lämnade sin fabrik.
Jag skulle rekommendera att uppgradera och byta ut din Teslas MCU om du tror att detta är källan till din frusna pekskärm.
Uppgradering är generellt sett en bättre lösning än att hitta lösningar med din befintliga, felaktiga enhet. Dessa "snabbfixar" kan fungera tillfälligt, men de kommer oundvikligen att gå sönder när din MCU börjar bli äldre och mer föråldrad.
Att uppgradera din Teslas MCU är en mycket liknande process som att uppgradera dess eMMC.
Se först om din bil använder MCU 1 eller MCU 2. Om den använder den första är du berättigad till en uppgradering till den nyare MCU 2.
Precis som med eMMC-uppgraderingen måste du boka ett Tesla-servicemöte och sedan låta experterna titta på ditt fordon för att bekräfta problemet. När de har gjort detta och har den tillgängliga MCU 2-komponenten kan de ersätta den åt dig.
Medan Media Control Unit i din Tesla har samma väsentliga syfte, finns det betydande skillnader mellan äldre enheter, som MCU 1, och nyare modeller, som MCU 2.
| Mediekontrollenhet (MCU) 1 | Media Control Unit (MCU) 2 |
| Bristen på kompatibilitet med videoströmning | Stöder Tesla Theatre and Arcade |
| Mindre uppdaterad webbläsare | Snabbare, effektivare webbläsare |
| Programvarubuggar, speciellt med musikströmning | Mindre buggigt användargränssnitt |
| Något föråldrad hårdvarukonfiguration | Kraftfullare hårdvara |
Den här listan täcker inte alla skillnader, men jag tror att den borde ge dig en ungefärlig uppfattning om huruvida en uppgradering till MCU 2-modellen är värt det för din situation.
Även om den är utformad för att undvika skador kan ett tillräckligt kraftigt slag göra att Tesla-skärmen spricker eller spricker. Däremot är programvarubuggar mer troliga bovar för en dysfunktionell Tesla-pekskärm.
Om du märker tydliga tecken på ett fysiskt brott i din skärm, till exempel en spricka eller böj, kan detta orsaka en ersättning. Men om du inte kan se något fysiskt fel på skärmen, rekommenderar jag starkt att du provar stegen ovan först.
Förutsatt regelbunden, daglig användning håller Tesla-skärmar ungefär fem till sex år. Om ditt fordon är äldre uppmuntrar Tesla att byta skärm så snart som möjligt.
Eftersom pekskärmen i din bil består av sofistikerad hårdvara, kommer regelbunden användning att orsaka en naturlig försämring av funktionaliteten om den sker under en tillräckligt lång period.
De flesta fall av en felaktig Tesla-skärm orsakas av ett enkelt, lätt åtgärdat programvaruproblem. Oftare än inte kan du rätta till dessa programbuggar med en mjuk omstart.
Om en mjuk omstart inte gör susen kan en föråldrad eller trasig hårdvarukomponent vara källan. I det här fallet kan du behöva byta ut de trasiga delarna på ett Tesla-servicecenter.
Slutligen finns det en avlägsen möjlighet att själva skärmen är fysiskt trasig, men det kommer att finnas lätt synliga tecken på detta, som sprucket eller krossat material.
