Du tar över din bil till affären för en välbehövlig reparation, förhoppningsvis på egen kraft istället för på en flak. Dina första farhågor är förståeliga:hur mycket? och hur länge? Det är den nedersta raden av det potentiellt obekväma samtalet du ska ha med servicedesk. Gör lite research innan, om du kan. Openbay är ett bra ställe att börja. En utbildad kund är en bättre kund, eller hur?
Först och främst, alltid få en skriftlig bilreparationsuppskattning innan du godkänner något arbete. Lagen kräver din underskrift på reparationsordern innan arbetet påbörjas. På så sätt vet både du och verkstaden exakt vad som förväntas. Att vägra lämna en skriftlig uppskattning är en stor röd flagga.
Bli inte skrämd när du tittar på uppskattningen. Ta några minuter att gå igenom det rad för rad. På samma sätt bör du gå igenom bilreparationsuppskattningen efter att arbetet är utfört, då det kan finnas mer information tillgänglig.
Generellt kommer uppskattningar av bilreparationer att delas in i två sektioner:arbete och delar.
Det kan finnas en rad-för-rad-lista med delar (kanske även inklusive artikelnummer) för reparationen. Men om du får lite rutinarbete gjort, som en bromsservice till exempel, kan butikens annonserade pris helt enkelt inkludera alla delar som kan behövas.
Om du får din bil reparerad hos återförsäljaren, kommer du att få återförsäljardelar med din biltillverkares logotyp, ofta till ett premiumpris. Reparationsverkstäder kan använda delar som de har fått från återförsäljaren, eller så kan de använda delar från eftermarknadsleverantörer.
Var säker, många av dessa eftermarknadsdelar är faktiskt identiska med de från återförsäljaren, och skiljer sig bara åt i etiketten på kartongen och priset. Andra vanliga delar kan vara mer generiska, och du måste lita på att butiken använder det som är lämpligt. Räkna med att betala något mindre för eftermarknadsdelar jämfört med återförsäljaralternativ.
Du kan spara en stor summa pengar genom att installera begagnade delar, åtminstone initialt. Vilken affär som helst att installera begagnade delar beror på deras tillgänglighet (finns det en bilåtervinningscentral, ibland kallad "skräpupplag" i närheten?), typen av kundkrets och din desperation. I allmänhet är det inte klokt att installera begagnade föremål med normalt slitage som bromsskivor, stötdämpare, generatorer och startmotorer. Å andra sidan, om du reser genom en avlägsen del av landet med en udda bil, kan en begagnad del få dig tillbaka på vägen tidigare. Generellt sett är ditt bästa värde inte en begagnad del eftersom du verkligen inte har någon aning om dess historia eller hur länge den kommer att hålla när den är installerad på din bil.
Ibland måste teknikern leta runt eller testa innan han kan ställa en diagnos. Om så är fallet kommer den initiala bilreparationsuppskattningen endast att gälla den initiala diagnosen – och bör tydligt ange det. Skriv inte under en reparationsorder med obegränsad löptid. När teknikern har en fast diagnos kan servicedisken förbereda en mer exakt, detaljerad uppskattning för ditt godkännande. Om du litar på butiken kan det godkännandet komma över telefon.
Efter att reparationen är klar bör reparationsordern ha en fullständig redovisning av de diagnostiska procedurerna och de specifika reparationer som gjorts. Läs igenom den rad för rad. Var inte rädd för att fråga servicerepresentanten om en förklaring. Alla ansedda butiker kommer gärna att leda dig igenom räkningen. Varje arbetsavgift bör specificeras, även om vissa procedurer kan inkluderas i andra. Att byta ut en vattenpump innebär till exempel att kylsystemet måste tömmas och fyllas på. Arbetskostnaden för att ersätta pumpen inkluderar inte nödvändigtvis spolning och påfyllning av systemet. Fråga.
De flesta verkstäder arbetar utifrån "boken", en lista över den tid det bör ta att göra någon speciell reparation på ditt fordon. Det kallas en "fastpris"-bok, eftersom arbetet debiteras med ett schablonbelopp, oavsett den faktiska tiden som teknikern lägger ner på att skruva. I allmänhet fungerar detta till din fördel:om teknikern har en dålig dag, om delar inte är tillgängliga direkt eller om det finns ett mindre problem med att få ut några rostiga bultar, är du inte på hugget för ytterligare arbetstid. Många butiker betalar också sina mekaniker med schablonbeloppet, medan andra håller dem på lön. Hur som helst kommer du inte att debiteras mer än uppskattningen. Tänk på att du inte heller kommer att debiteras mindre.
Många butiker lägger till en fast avgift på notan för att betala för sina omkostnader. Det inkluderar diverse som kassering av använd olja och filter, återvinning av däck och batterier, butikstrasor och underhåll av reservdelstvättaren. Den här avgiften kanske inkluderas i din uppskattning, bara på din slutfaktura.
Hittade du några röda flaggor när du granskade din bilreparationsuppskattning? Använd Openbay för att jämföra priser från bästa verkstäder i ditt område online på några minuter.
