För många människor är bilreparationer en stor källa till oro.
Det är inte alltid fixen i sig som orsakar ångest. Det är osäkerheten i att inte veta vad som är fel med din bil och att behöva lita på vad en mekaniker säger till dig. Om du inte är bekant med hur din bil fungerar är det lätt att känna sig sårbar, och tyvärr utnyttjar vissa butiker det.
Enligt en undersökning gjord av American Trucks blir bilägare lurade på 832 dollar i genomsnitt. En mekaniker kan lätt lura dig att tro att du behöver onödiga reparationer, eller överbelasta dig för enkla.
Lyckligtvis är de flesta skumma mekaniker vanligtvis inte kvar i verksamheten för länge. Ordet kommer runt. Men det hjälper inte mycket om du redan har blivit överdebiterad eller såld. Det bästa försvaret är att bli informerad och veta vad man ska se upp med.
I den här artikeln kommer vi att dela upp några av de vanligaste bilreparationsbedrägerierna och hur du undviker att bli lurad.
Innan vi går in på hur man undviker att bli lurad av en mekaniker, låt oss täcka några vanliga bilreparationsbedrägerier. Dessa sträcker sig från mekaniska merförsäljningstaktik till rent bedrägeri.
Onödiga reparationer:Vissa butiker kommer att försöka fylla på din faktura med tjänster eller delar som du faktiskt inte behöver. Om en butik säger till dig att hela ditt bromssystem måste bytas ut i det blå, särskilt om du inte har märkt några symtom, är det en röd flagga.
Uppblåsta delar och arbetskostnader:Om du inte vet hur mycket en viss del kostar kan en verkstad försöka ta ut mycket mer än vad du borde betala. På samma sätt kan ibland butiker ge dig en uppskattning som inkluderar mycket mer arbetstimmar än vad jobbet rimligen tar. Be alltid om en uppdelning av arbetsavgiften så att du kan jämföra den med industristandardens tidslinjer.
Installera begagnade eller förfalskade delar:När du betalar för delar i en reparation, förväntar du dig att butiken använder nya, OEM- eller eftermarknadsdelar. En vanlig bilreparationsbedrägeri är att använda begagnade eller förfalskade delar i din reparation istället och överbelasta dig. Det uppskattas att effekten av förfalskade bildelar i USA är över 3 miljarder dollar.
"Vi gick vidare och fixade det":En mekaniker utför extraarbete utan ditt godkännande och ger dig sedan en mycket högre räkning. Den här taktiken bygger på att placera dig på plats. Tänk på att de flesta stater har lagar som förbjuder detta - bilverkstäder behöver ditt samtycke innan de utför reparationer.
Det här är bara några exempel på några av de vanligaste mekanikerbedrägerierna som du ska se upp med. Var försiktig med allt som inte känns rätt när du får reparationer. Låt oss nu gå in på några tips för att undvika att bli lurad av bilverkstäder.
De flesta bilreparationsbedrägerier kan undvikas genom att vara förberedd och vara vaksam. Innan du tar in din bil finns det några enkla steg du kan ta, och några saker att tänka på när du väl är där, som hjälper dig att skydda dig.
Ett av de bästa sätten att undvika att bli lurad av bilverkstäder är att gå in med lite kunskap under bältet. Du behöver inte vara mekaniker, men att googla lite kan räcka långt för att skydda dig mot bilreparationsbedrägerier och höga priser. Här är vad som bör inkluderas i din forskning innan du kliver in på en bilverkstad:
De flesta bilägare tar sällan, om någonsin, sin bils manual ur handskfacket. Din bilmanual kan vara en användbar resurs när du behöver arbete utfört. Den innehåller rekommenderade underhållsintervaller, servicescheman och detaljer om vilka delar din bil faktiskt behöver. Om en butik rekommenderar något som inte ens nämns i manualen, fråga varför.
Innan du går med på något arbete, försök att förstå vad jobbet innebär och vad det bör kosta. Onlineverktyg som AAA:s bilreparationsuppskattning kan ge dig en bollplank för delar och arbete baserat på din bils märke, modell och var du bor. Kom ihåg att detta bara är uppskattningar, men om du har en ungefärlig uppfattning om hur mycket en del eller arbetskraft bör kosta, kommer du att kunna upptäcka mekanikers merförsäljningstaktik eller överladdning.
Relaterat:Hur man får en bilreparationsuppskattning efter en olycka
Här i Oregon, och många andra delstater, är bilverkstäder reglerade av lag. I Oregon, till exempel, enligt ORS 746.292 måste butiker tillhandahålla en skriftlig uppskattning, få ditt tillstånd innan de utför ytterligare reparationer och använda nya delar för reparationer. Uppenbarligen kan butiker ignorera dessa regler, men att vara bekant med dem kan hindra dig från att bli pressad till onödiga reparationer.
Ta inte din bil till vilken butik som helst för reparationer. Ta några minuter för att kolla in butikens rykte och se till att du arbetar med ett team som faktiskt ser till dig.
Börja med att titta på deras recensioner på Google och webbplatser som Yelp. Säger kunder att de blivit rättvist behandlade? Stämde deras uppskattning med sluträkningen? Var problemen tydligt förklarade?
Kolla sedan in deras referenser och certifieringar. Är de certifierade av biltillverkare? Är de I-CAR Gold Class-certifierade? Är de ackrediterade av Better Business Bureau?
Här är några frågor att ställa till din mekaniker innan du godkänner något arbete:
Att ställa frågor som dessa handlar inte om mer än att bara samla information. Det viktigaste är att det handlar om transparens. En ärlig och ansedd bilverkstad hjälper dig gärna genom dina alternativ utan press eller förvirring.
Ett av de enklaste och mest effektiva sätten att skydda dig mot bilreparationsbedrägerier är att få allt skriftligt innan något arbete påbörjas. Ett av våra bästa uppskattningstips för bilreparationer är att alltid se till att din skriftliga dokumentation visar arbetstimmar, delar och garantidetaljer. En bra uppskattning av bilreparationer bör också nämna om de angivna siffrorna är fasta eller kan komma att ändras.
Om en butik tvekar att ge dig en skriftlig uppskattning eller skyndar dig att godkänna arbete utan en, är det en röd flagga. Det är ofta så mekanikerbedrägerier uppstår, du får ett muntligt pris och sedan får du en mycket högre räkning när jobbet är klart.
Håll fast vid allt. Håll organiserade register som inkluderar dina skriftliga uppskattningar, fakturor, foton av skadan och all kommunikation med butiken. Den här dokumentationen hjälper till att upptäcka upprepade "reparationer" på samma fråga och är avgörande om du bestrider en debitering senare.
Om du någonsin oroar dig för att bli överdebiterad eller vilseledd är dina register din första försvarslinje mot bilreparationsbedrägerier. Organiserat pappersarbete kan också hjälpa om du bestämmer dig för att få en second opinion senare.
Oavsett om det är bromsbelägg, ett batteri eller en stötfångare, har du rätt att se de delar som byts ut och de nya delarna som ska användas. Detta hjälper dig att bekräfta att arbetet är nödvändigt och att reservdelarna är original och inte använda eller förfalskade. Återigen, en ärlig butik kommer gärna att vara transparent med dig och bör inte ifrågasätta att du vill se delar.
Om något inte är vettigt, stanna upp och fråga. En pålitlig mekaniker bör kunna förklara varje reparation i klartext. Skriv aldrig av på arbete som du inte förstår eller inte har godkänt. Om du känner dig förhastad eller förvirrad, är det din väg att pausa och få ett förtydligande.
Ibland är det bästa sättet att undvika att bli lurad av bilverkstäder att bara lita på din magkänsla. När du är osäker, ställ frågor och få en andra åsikt om det behövs.
Att navigera bilreparationer bör inte vara överväldigande eller kännas riskabelt. Med lite forskning, rätt frågor och en tydlig skriftlig uppskattning kan du skydda dig mot bilreparationsbedrägerier och känna dig säker på det arbete som utförs.
På Mackin's tror vi på ärlighet och transparens – de är hur vi har förtjänat förtroendet från bilägare i Oregon/SW Washington i över 80 år. Som ett lokalt, familjeägt företag är vi här för att göra reparationsprocessen enklare, inte svårare. Oavsett om du behöver en bilreparationsuppskattning eller råd om hur du upptäcker bilreparationsbedrägerier, kan du lita på att vi guidar dig med integritet varje steg på vägen.
Besök en av våra 12 platser, ring oss på 1-800-653-0665 eller kontakta oss online idag!
Chris Roberts
Chris Roberts är Operations Director på Mackin's Auto Body, där han har gjort intryck sedan 2018. Med en karriär inom kollisionsreparation som startade 1999, tillför Chris en mängd erfarenhet och engagemang i sin roll. Innan han klev in i sin nuvarande position tjänstgjorde han som assisterande driftchef på Mackin's Auto Body från 2013 till 2017. Chris har en BA från Northwest Nazarene University. När han inte ser till att allt går smidigt på Mackin's kan du se honom åka skidor nerför snöiga backar, vakna surfande på soliga dagar eller heja på sin dotter vid hennes fotbollsmatcher.
