Bilreparationer påminner på många sätt mycket om kirurgi:obekvämt, dyrt och bäst lämnas till proffsen. Tyvärr finns det några skrupelfria mekaniker (och läkare) där ute som har gett resten ett dåligt rykte.
På Dobbs Tire &Auto Centers vill vi att alla våra kunder ska känna sig bekväma med att veta vad de får ut av sin bilreparationsupplevelse, så vi har sammanställt en lista med frågor som vi tycker att du bör ställa till din mekaniker (eller oss) innan de låter dem röra din bil.
Vissa bilverkstäder gör gratis utvärderingar, medan andra tar betalt. Det lönar sig att väga för- och nackdelar här – bara för att utvärderingen är gratis betyder det inte att det är det bästa valet. Kom ihåg att alla professionella tar betalt för sin tid och att köra bra diagnostik på en bil kan kräva specialistkunskap och utbildning, såväl som dyr precisionsutrustning.
Få en offert för reparationen skriftligen, så att du inte behöver bekymmer senare. Be om en detaljerad uppskattning, inte bara en rad totala kostnader. Du vill se en specificerad lista över delar, arbete och eventuella ytterligare tester som kan behövas. Vi måste erkänna att bilreparationer ibland kan vara en svår resa. Se till att, om det finns några oförutsedda utgifter, ringer de dig för tillstånd först.
Det du verkligen vill hålla utkik efter här är ASE-certifiering. National Institute for Automotive Service Excellence är en ideell organisation som testar och certifierar att bilreparatörer har kompetens och teknisk förmåga att underhålla och reparera ditt fordon.
Titta, vi vet att inte alla vet allt om bilar, men om din mekaniker inte är villig att visa dig var problemet ligger och vilken effekt det har, kanske de försöker dra ullen över dina ögon.
Det kan vara svårt att förklara eller demonstrera, men att ta fem minuter för att visa en kund hur saker fungerar visar inte bara att mekanikern vet vad de gör, utan hjälper kunden att förstå sin bil bättre – och det är bra!
Är det din körning eller ett vanligt problem med ditt fordons märke och modell? Var det förebyggande underhåll som borde ha gjorts, eller har det med bilens ålder att göra?
Det finns så många anledningar till att saker och ting kan gå fel med din bil, och vissa – även om inte alla – kan förebyggas genom goda kör- och underhållsvanor. Din mekaniker kan ge dig bra, handfasta råd om hur du undviker återkommande problem i framtiden.
Vissa verkstäder verkar över hela linjen, medan vissa är specialiserade. Det hjälper att veta skillnaden – trots allt är det förmodligen meningslöst att ta din 1969 Mustang till ett garage som är specialiserat på klassiska Rolls-Royce-restaureringar. Se till att din mekaniker har erfarenhet av att hantera ditt märke och modell och att de kan backa upp det med en remiss.
Vi vet hur det är – när en sak går fel går tio saker fel samtidigt. Vissa reparationer måste göras omedelbart, medan andra kan vänta några veckor. Få din mekaniker att förklara vilka som är viktiga, som kan vänta och förklara varför.
En riktigt bra mekaniker kommer att sitta ner med dig och utarbeta ett reparationsschema som kommer att hjälpa dig att minimera inverkan på din budget samtidigt som du ser till att allt blir gjort. Det är dock väldigt viktigt att du håller dig till schemat och även tar till dig alla tillfälliga råd. Om han säger att inte ladda ner det med något tungt förrän bromsarna är klara, gör det inte!
Vissa butiker gör det och andra inte. Detta är inte så mycket en indikation på om de är bra eller inte, men det är ett sätt att hjälpa till att planera dina reparationer. Om det kommer att ta en vecka att fixa kan du behöva hyra en bil om de inte tillhandahåller en.
Har du någonsin tänkt på att ställa någon av dessa frågor eller andra? Var aldrig rädd för att ställa frågor, prata med experterna och få svaren du behöver. På Dobbs Tire &Auto Centers är vi inte rädda för att ge dig ärliga och raka svar, och vi är redo att leverera den bästa möjliga bilreparationsupplevelsen.
