Laddningsnätverket InstaVolt har meddelat att de går samman med AA, Storbritanniens största bilorganisation, för att erbjuda elfordonsförare branschledande support dygnet runt. .
Efter regeringens beslut förra året att förbjuda försäljning av nya bensin- och dieselbilar från 2030, syftar avtalet mellan AA och InstaVolt till att ge förarna ytterligare förtroende att byta till elfordon , genom att tillhandahålla pålitlig och högkvalitativ kundservice oavsett tid på dygnet.
AA kommer att tillhandahålla callcentersupport för InstaVolt-kunder som använder sitt nätverk av över 550 elbilsladdningsenheter över hela landet – allt på populära platser med bekvämligheter på plats, inklusive McDonald's, KFC och Starbucks – via ett dedikerat telefonnummer. AA-kundtjänstteamet kommer att kunna lösa vanliga laddningsfrågor, dirigera kunder till InstaVolt-laddningsstationer och hjälpa till med konto- eller betalningsfrågor.
I mars fick elbilsförare ett stort uppsving när InstaVolt öppnade sin M6-hubb för snabbladdning – ett nav med åtta fack vid Welcome Breaks serviceområde på den norrgående körbanan på M6 vid Corley i Midlands.
InstaVolt äger, installerar och underhåller snabbladdningsenheter för elbilar över hela landet, vilket ger markägare möjlighet att tjäna en hyresinkomst genom att bosätta dem och ger elbilsförare tillgång till några av de snabbaste laddningarna som finns. InstaVolt har erkänts av Zap-Map som landets favoritnätverk för flera varumärken.
Adrian Keen, Chief Executive Officer på InstaVolt, sa :
"Trots den snabba tillväxten av elbilar och de ständiga förbättringarna av faciliteter och stöd för elbilsförare över hela landet, finns det fortfarande en viss tveksamhet bland vissa ägare att byta från bensin- och dieselfordon. Att säkra stödet från AA:s kundtjänstteam kommer att hjälpa till att skingra alla kvardröjande bekymmer kring hur lätt för elbilsförare som stöter på svårigheter kan få hjälp av hög kvalitet.
"Vi är fast beslutna att öka hastigheten och hastigheten för EV-antagande i hela landet, och är glada över att gå samman med ett så pålitligt och pålitligt varumärke som AA för att hjälpa till att främja saken .”
Edmund King, AA-president, sa:
"Det är viktigt att elbilsförare har förtroende för att infrastrukturen finns på plats för att driva deras resor och att expertsupport finns till hands om de har några utmaningar när de laddar upp. Vi är därför stolta över att samarbeta med InstaVolt för att göra detta stöd till verklighet genom vårt engagerade kundserviceteam och ge förarna en känsla av frihet.
"Det är en spännande tid att köra när vi tar steget mot elektrifiering och på AA leder vi satsningen med vårt stöd till landets elbilsförare."
