Julen är en av de mest hektiska reseperioderna på året, med elbilsförare som ger sig av för att genomföra långa resor över hela landet. Som sådan har Zap-Map samlat kundsupportens öppettider för de stora snabba nationella nätverken i Storbritannien.
Nätverken nedan är de som har ett betydande antal snabbpunkter, och därför de som är mest förlitade på av elbilsförare som reser längre sträckor. Tillsammans driver dessa nätverk mer än 90 % av alla offentliga snabbenheter på Zap-Map.
Det finns andra tillgängliga nätverk, och skulle du räkna med att använda en laddningspunkt från en som inte är listad nedan, är det värt att ringa deras kundtjänstnummer innan juluppehållet för att få reda på när support är tillgänglig.
Angivna öppettider inkluderar normala kontorstider, eller support från öppettidtjänsten. Servicenivåerna kan variera, men om de kontaktar nätverket inom tidsramarna nedan bör de kunna hjälpa förare som har problem med en punkt.
Nätverk listas i alfabetisk ordning, och kom ihåg att uppdatera användningen på Zap-Chat när du är på språng, för att hålla statusen för laddpunkten så uppdaterad som möjligt för andra förare.
Öppet hela tiden – 24/7
Kundtjänst eller öppettider täcker samtal under hela julperioden för punkter på Polar-nätverket – inklusive Chargemaster Taxi. Med det största antalet snabbladdare förutom Tesla kommer Polar-nätverket troligen att stödja ett stort antal elbilsförare i jul.
Öppet hela tiden – 24/7
Kundtjänst eller öppettider kommer att täcka samtal under hela julperioden för poäng på Charge Your Car-nätverket, eller undernät som Source West, D2N2, GMEV, Recharge eller ett antal andra landstingsnätverk.
Öppet hela tiden – 24/7
Kundtjänst eller utanför öppettider täcker samtal under hela julperioden för poäng på ChargePlace Scotland-nätverket. Med bred täckning över hela Skottland kommer nätverket att visa sig vara ett värdefullt sådant för många förare.
Öppet 8.00–20.00 varje dag. Stängt juldagen och nyårsdagen; öppet 10.00 – 17.00 på annandag och nyårsafton
Stängt på juldagen och nyårsdagen kommer Ecotricitys Electric Highway-nätverk att tillhandahålla kundsupport resten av tiden mellan ovanstående timmar. Med laddpunkter vid alla motorvägstjänster i Storbritannien är nätverket omfattande och används ofta av långväga elbilsförare.
Öppet hela tiden – 24/7
Kundtjänst eller öppettider kommer att täcka samtal under hela julperioden för poäng på ESB-nätverken – inklusive ESB EV Solutions, ESB eCars och ecarni. ESB, som är det dominerande nätverket i Irland och Nordirland, driver även punkter i Storbritannien.
Öppet dygnet runt förutom 21.00 nyårsafton till 9.00 nyårsdagen
GeniePoint är endast stängt över natten mellan nyårsafton och nyårsdagen och erbjuder kundsupport resten av tiden. Det nationella nätverket har täckning över hela Storbritannien, men har ett särskilt stort antal enheter i sydvästra och nordvästra.
Öppet hela tiden – 24/7
Kundtjänst eller öppettider täcker samtal under hela julperioden för poäng på InstaVolt-nätverket. Det snabbt växande nätverket erbjuder endast kontaktlös bankkortsåtkomst, vilket minskar sannolikheten för att behöva support i första hand.
Öppet hela tiden – 24/7
Kundtjänst eller öppettider kommer att täcka samtal under hela julperioden för poäng på Pod Point-nätverket. Trots att Pod Point har ett större antal snabba punkter på destinationer har Pod Points snabbladdningsnätverk vuxit snabbt.
Öppet hela tiden – 24/7
Teslas kundsupport och vägassistans kommer att täcka samtal under hela julperioden för poäng på Supercharger-nätverket. Nätverket är en av de viktigaste fördelarna med att vara Tesla-ägare, och med det största antalet snabbladdare i Storbritannien finns det gott om alternativ för Tesla-förare att välja mellan.
