Hitta en kvalitetsreparatör

Hitta en bilverkstad av hög kvalitet

av Tony Molla ASE

Ny i din stad eller stad? Letar du efter en bra bilverkstad?

National Institute for Automotive Service Excellence (ASE), den ideella organisationen som testar och certifierar kompetensen hos enskilda bilreparationstekniker, vet en sak eller två om att välja en fordonsreparationsanläggning.

Oavsett om du är ny i stan eller om du bara letar efter en ny butik, erbjuder experterna på ASE några riktlinjer som hjälper dig att ta bort en del av ångesten från din sökning:

• Leta efter en reparationsanläggning innan du behöver en; du kan fatta bättre beslut när du inte har bråttom.
• Be vänner, kollegor och kollegor om rekommendationer.
• Konsultera lokala konsumentorganisationer, som Better Business Bureau (BBB) ​​och handelskamrar, om butikens rykte. Fråga om antalet, arten och lösningen av klagomål.
• Sök online efter företagsrecensioner och besök butikens Facebook-sida om en sådan finns tillgänglig. Du kan lära dig mycket om ett företag och dess team genom att läsa sociala medier.
• Leta efter en städad, välorganiserad anläggning, med fordon på parkeringen lika i värde som din egen och modern utrustning i serviceplatserna. Du kommer sannolikt inte att hitta sjukhusrena förhållanden, men fundera på om anläggningens image och nivå av professionalism uppfyller dina behov.
• Gör inte ditt val baserat enbart på platsbekvämlighet.
• Ta reda på om butiken arbetar med ditt fordonsmärke och modell eller utför de typer av reparationer du behöver. Vissa faciliteter är specialiserade.
• Leta efter tecken på teknikerkompetens. Kundområdet bör visa handelsexamensbevis, certifikat för avancerade kurser och ASE-certifieringar – en nationellt erkänd standard för teknikerkompetens – för alla anställda.
• Har företaget en känsla av gemenskap? Serviceutmärkelser, plaketter för samhällsengagemang, kundtjänstutmärkelser, medlemskap i Better Business Bureau och andra konsumentgrupper är en bra indikator.
• Professionellt drivna anläggningar kommer att ha en artig och hjälpsam personal. Chefen, serviceskribenten eller teknikern bör vara villig att svara på dina frågor grundligt.
• Arbetsavgifter, avgifter för test- och diagnosarbete, garantier, betalningsmetoder etc. ska anslås i receptionen/väntrummet.
• Be om namnen på några kunder som referenser. Ring dem.
• Börja med ett litet eller mindre jobb, till exempel oljebyte eller däckrotation. Belöna bra service med återkommande affärer och mer komplext arbete.