En dag i en mekanikers liv!

Vi lever i ett mikrovågsliv idag med många tallrikar som snurrar! I bilreparationsbranschen bekämpar vi människors åsikter och en branschs rykte. Låt oss vara ärliga, ryktet är grovt och mångas åsikter är sanna. Men inte i alla butiker. Sedan min pappa öppnade 1986 har B&B Automotive Services alltid försökt se på saker från kundens sida. Sätt kundservice FÖRSTA! Har vi alltid varit framgångsrika...nej, trots allt är vi människor. Vi gör misstag och vi försöker åtgärda dem så att kunderna blir nöjda. Vi har också rutiner för att hålla dem på ett minimum, men det händer fortfarande då och då. Eftersom vi spenderar så mycket tid på att titta från andra sidan disken tänkte jag att jag skulle dela en dag i bilteknikerns liv.

Tre saker att tänka på från mekaniksidan...

1. Butiker är upptagna med massor av saker som händer samtidigt. Våra tekniker har 2 fack och 3-4 bilar i den digitala inspektionsmappen för att bli utcheckad ASAP. Kom ihåg mikrovågsanalogin tidigare. Ingen har tid att vara med utanför bilen, så de arbetar under press 80 % av tiden, så försök ha tålamod.
2. Bilar är komplexa! Kolla in videon med denna blogg. Clay byter ut en förångare i en Dodge-lastbil. Hela strecket måste ut. Detta tar tid och är ett mycket svårt jobb. Detta kan hjälpa dig att förstå varför det kostar så mycket och hur misstag kan göras. Det här är inte gamla bilar och lastbilar!!
3. Vi är människor. Vi är verkligen människor och misstag händer. Det finns så många saker att hålla på med när man jonglerar med flera jobb att det är omöjligt att inte missa något då och då. Vi gör det inte med flit, för vi vill aldrig göra jobbet två gånger. Särskilt gratis andra gången. Clay vill definitivt inte göra Dodge igen!

Så kom ihåg att vi är galet upptagna, riktiga människor som arbetar med komplexa bilar. Vi gör vårt bästa för att betjäna dig så snabbt vi kan utan att göra misstag. Ha lite tålamod och förståelse. Kolla in videon och se en dag i B&B Automotive Services liv! Vi behandlar dig som familj!