För de flesta av oss är det en tanklös process att fylla på gas. Det svåraste är att komma ihåg vilken sida din bensintank står på. Det är dock ganska lätt att "olyckor" inträffar när det kommer till pengadelen av transaktionen.
Vad händer om du märker att du var dubbelladdad för en tank med gas? Hur ska du gå tillväga för att få tillbaka dina pengar? Här är några av problemen med pumpen som du kan möta och hur du hanterar det.
Om du kan, kör tillbaka till stationen (med ditt kortutdrag och ditt kvitto) och prata med chefen. Om det hände i en annan stad och du inte kan köra tillbaka, ring stationen omedelbart och be att få prata med chefen. Förklara vad som hände och fråga varför extra pengar togs från ditt konto. Visa ditt kvitto och förklara att du betalade för en full bensintank men att du debiterades för två.
Beroende på stationens policy kan chefen vara villig att ge dig pengar tillbaka till det belopp som de dubbla debiterade dig för. Eller så kan de behöva prata med din bank. Om de inte ger dig tillbaka dina pengar är nästa steg att ringa din bank .
När du pratar med din bank, låt dem veta att du ringer för att bestrida en debitering. Ha ditt kreditkortsutdrag och kvitto till hands. Ditt kortföretag kommer att gå igenom vad de kräver av dig innan de går med på att undersöka avgiften; de kanske vill ha en kopia av ditt kvitto, en officiell rapport, vem du pratade med på stationen osv.
Håll utkik på ditt kontoutdrag för att se om du får tillbaka pengarna. Om inte, se till att följa upp med banken. Det finns gott om skräckhistorier på nätet som berättar om problemen med att göra med banker om dubbla avgifter, men många förstår. Det kan dock ta mer än ett samtal (eller två) för att få saker att hantera.
Här är två tips att använda som en försiktighetsåtgärd:
Det verkar inte som en stor grej när du inte får ett kvitto; du har förmodligen en onlinebank som håller ett löpande saldo på dina pengar så att du inte behöver det för att balansera ditt konto. Ta för vana att alltid be om ett kvitto. På så sätt har du bevis på vad du betalat för, datum och tid då du var på bensinstationen. En bra vana att ta tag i är att förvara dina bensinkvitton i ett kuvert i mittkonsolen eller i handskfacket. Behåll dem där tills du kan kontrollera dina konton för att försäkra dig om att det inte fanns någon dubbel debitering.
Du kan inte debiteras dubbelt om du använder kontanter på dina bensinköp.
