Få människor i den här världen tycker om tanken på att behöva kontakta en bilmekaniker för att diskutera dåligt utfört arbete. Det är den typen av konfrontation som vissa människor fruktar så mycket att de är villiga att acceptera en dålig hand och bara gå vidare. Men såvida du inte är gjord på pengar är det att låta en mekaniker komma undan med att göra ett dåligt jobb precis som att kasta välbehövliga pengar i en eld. Här är några tips som hjälper dig att effektivt diskutera ett reparationsproblem med din mekaniker.
Var artig. Kommer du ihåg hur vi sa att det finns få människor i den här världen som gillar att konfronteras med bilmekaniker? Tja, det finns en del människor i den här världen som faktiskt tar till sig dessa möjligheter med njutning. Inte bara med mekaniker, utan med alla i servicebranschen som de anser har gjort fel. Ett av de största misstagen som sådana här människor gör är att bli elak. Om du inte är intresserad av att bränna broar och inte få någonting uträttat, var artig mot ditt klagomål. Det kommer att ta dig mycket längre.
Gör det inte personligt. Detta går i stort sett hand i hand med att vara artig, men det är tillräckligt stor skillnad mellan att ta något personligt och att vara oartigt att det förtjänar ett separat omnämnande. Om du tycker att arbetet som utförts på din bil var oprofessionellt eller av dålig kvalitet, ta det inte som en personlig förolämpning. Oddsen är att någon gjorde ett ärligt misstag – ja, mänskliga fel existerar! – och du ska inte låta det driva dig till ett indignerat raseri. När du pratar med en mekaniker om ett arbete som du tycker är otillfredsställande, gör det aldrig heller mot dem. Det här kommer dig absolut ingenstans.
Gör dina läxor. Om du tycker att en mekaniker gjorde ett dåligt jobb med att reparera din bil eller serva den, är det förmodligen en bra idé att kunna backa upp ditt påstående med information. Det här kanske inte är så lätt som du tror, särskilt om du inte vet tillräckligt om hur något borde ha gjorts i första hand för att verkligen förklara ditt fall om hur det gjordes fel. Det är här att göra dina läxor kommer väl till pass. Gå aldrig in i en diskussion med en mekaniker obeväpnad, annars kanske du hamnar i ett hörn och inte kan försvara dina påståenden.
Behåll dina kvitton. Varje gång du tar upp ett problem till en mekaniker bör du kunna tillhandahålla en detaljerad faktura på vad som gjordes och hur mycket du debiterades. Många bilmekanikerbutiker har olika mekaniker som utför olika funktioner, och att ha denna information tillgänglig kan hjälpa en ärlig butiksägare att veta om en av hans arbetare behöver ytterligare utbildning för att säkerställa att det inte händer igen.
Boka en tid. Bilmekaniker är upptagna människor, precis som resten av oss. Om du vill öka sannolikheten för att du får möjligheten att antingen få jobbet gjort som du vill eller diskutera frågan i detalj, anta inte att de kommer att ha tid att lägga allt åt sidan och ge dig 100 procent av deras uppmärksamhet om du inte har bokat ett möte i förväg.
Var rimlig. Den idealiska omständigheten för att få fram ditt missnöje med arbetet som utförts på din bil skulle vara en full återbetalning, men förvänta dig inte detta. I vissa fall kan mängden arbete eller delar som gick in i arbetet i första hand göra det opraktiskt för en bilmekaniker att återbetala dina pengar helt. Be om rimliga åtgärder som ska vidtas och du kan bli förvånad över vad mekanikern är villig att göra för att se till att du är helt nöjd.
Var inte rädd för att prata med en mekaniker om du känner att de utförde jobbet. var undermålig för vad du betalade. De är i servicebranschen och de förväntar sig att bli informerade om de gjorde ett dåligt jobb. Om du gör det rätt och är artig kan det till och med vara just det som skapar ett förtroendeband mellan dig och mekanikern, vilket vänder en dålig situation till något positivt.
