Bästa konsumentfakta och tips om bilreparationer

När du tar din bil till en bilkarosseriverkstad för första gången bör du veta några saker innan du ordnar med att få något arbete utfört. Du bör också veta vad du ska leta efter efter att ha fått tillbaka din bil från bilverkstaden.

Välja en bra bilverkstad:

• Du kan läsa betyg och recensioner online på Carwise.com för att få en känsla av kvaliteten på bilverkstaden baserat på verklig kundfeedback.

• När du gör preliminära undersökningar om en bilkarosseriverkstad på en recensionswebbplats, var noga med de recensioner som är välskrivna och mer genomgripande. Även de bästa företagen får då och då dåliga recensioner i en rad.

• Enligt en Harvard-studie är 16 % av Yelps restaurangrecensioner falska. Bilkarosseriverkstädernas recensioner på Carwise.com är 100 % riktiga kundrecensioner från riktiga människor som har fått sina fordon reparerade på dessa bilkarosseriverkstäder.

Vad du bör veta innan du låter en bilverkstad reparera din bil:

• Du bör aldrig köra en skadad bil, eftersom den kanske inte är säker.

• Ditt fordon är en av dina största investeringar. För att hitta en bra bilverkstad bör du gå till en recensionswebbplats som Carwise.com så att du kan skydda din investering genom att få den reparerad på rätt sätt.

• En undertecknad kopia av den skriftliga uppskattningen bör beskriva skicket, vad som behöver repareras, de berörda delarna och de beräknade arbetskostnaderna.

• Uppskattningen bör också ange att bilverkstaden kommer att kontakta dig för godkännande innan de utför något arbete som kan överstiga tiden eller kostnaden enligt den skriftliga uppskattningen.

• Var inte rädd för att ställa frågor om din bilkarosserireparation. En professionell bilverkstad tar sig tid att förklara hela processen.

• Om du tar med din bil till en bilverkstad inom Carwise-nätverket kan du se din bils detaljerade reparationsstatusuppdateringar via Carwise-webbplatsen eller mobilappen. Många av Carwise-nätverksbutikerna kan också skicka täta reparationsstatusuppdateringar till dig via sms eller e-post, vilket eliminerar besväret med att ringa för att få uppdateringar.

Vad du bör veta efter att du fått tillbaka din bil från karossreparationen:

• Karosserifakturan ska beskriva allt arbete som utfördes. Den bör lista varje reparation, vilka delar som användes, arbetskostnader och vägmätaravläsningen på bilen innan den tas in.

• Om det finns en diskrepans mellan den specificerade fakturan och den skriftliga uppskattningen, tveka inte att fråga bilverkstaden om skillnaderna.

• I vissa fall kanske du inte märker några problem förrän några månader senare. Till exempel kan du märka ojämnt däckslitage på din bil. Detta kan bero på att den främre upphängningen inte är inriktad och reparerad på rätt sätt. En bra bilverkstad kommer att stå vid sitt arbete och åtgärda problemet under garantin.

• Kom ihåg att alltid spara dina papper och kvitto så att om du upptäcker problem senare kan du ta tillbaka dem till bilverkstaden för att bedöma vad som orsakar problemet.

Källor:

Harvard University

FTC.gov