Sammanfattning:
Dragbilsoperatören ansvarar för att bogsera och transportera rörelsehindrade fordon på ett säkert och effektivt sätt under nödsituationer och incidenter vid vägkanten. Rollen innebär att köra en bärgningsbil, följa säkerhetsföreskrifter, tillhandahålla kundservice och samordna med polis och annan räddningspersonal.
Ansvar:
1. Bogsering och transport av fordon:
- Svara på bogseringsförfrågningar och skicka samtal för handikappade eller olycksinvolverade fordon.
- Säkert och säkert lasta fordon på bärgningsbilen med rätt teknik och utrustning.
- Transportera fordon till anvisade platser, inklusive reparationsverkstäder eller lagerlokaler.
- Följ trafikföreskrifter och säkerhetsprotokoll när du bogserar fordon.
2. Kundtjänst:
- Interagera med kunder på ett professionellt och artigt sätt.
- Kommunicera tydligt bogseringsprocedurer och avgifter, se till att korrekt prisinformation tillhandahålls.
- Ge hjälp och vägledning till kunder i stressiga situationer.
3. Säkerhet och efterlevnad:
- Genomför noggranna säkerhetsinspektioner av dragbilen före och efter varje användning.
- Se till att dragbilen är ordentligt underhållen och utrustad med nödvändiga säkerhetsanordningar.
- Följ branschstandarder, föreskrifter och bästa praxis för bogsering.
4. Nödåtgärd:
- Samarbeta med polis och andra räddningspersonal vid olycksplatser.
- Tillhandahålla trafikledningshjälp för att garantera säkerheten och minimera störningar.
5. Registrering och rapportering:
- Dokumentera bogsering, inklusive kundinformation, fordonsdetaljer och incidentbeskrivningar.
- Förbered rapporter och upprätthålla korrekta register över genomförda bogseringstjänster.
6. Utrustningshantering och underhåll:
- Manövrera och underhålla dragbilsutrustning, inklusive vinschar, flak och krok-och-kedjesystem.
- Utför rutinmässiga underhållskontroller, mindre reparationer och rengöring av dragbilen.
Kvalifikationer:
- Giltigt yrkeskörkort med rent körkort.
- Stora mekaniska kunskaper och förmåga att hantera mindre reparationer.
- Fysisk styrka och förmåga att lyfta tunga föremål.
- Utmärkt kommunikations- och interpersonell förmåga.
- Förmåga att hålla ihop och hantera stressiga situationer lugnt.
- Kunskap om bogserbranschens regler och säkerhetsrutiner.
Ytterligare krav:
- Förmåga att arbeta skift, inklusive helger och helgdagar.
- Du ska kunna arbeta både självständigt och i team.
Fördelar:
- Konkurrenskraftig lön och förmåner.
- Möjligheter till professionell utveckling och avancemang.
- En givande karriär i en dynamisk och viktig bransch.
