Besök Stanley Tools webbplats och navigera till sidan "Kontakta oss". Alternativt kan du kontakta kundtjänstteamet direkt genom att ringa det avgiftsfria numret som finns på webbplatsen.
Ange din information
När du kommer i kontakt med Stanleys kundtjänst, se till att ge dem följande information:
Ditt namn
Kontaktuppgifter, inklusive e-post och telefonnummer
En kort beskrivning av problemet med spärrnyckeln (se till att inkludera modellnumret och ange att det är inom garantiperioden)
Bifoga köpbevis
Bifoga en kopia av ditt ursprungliga inköpskvitto eller något annat bevis som visar inköpsdatum och bekräftar att du är inom garantiperioden. Detta är viktigt för ditt garantianspråk.
Ordna reparation eller utbyte
När Stanley-teamet bekräftar att din spärrnyckel är berättigad till garantitäckning, kommer de att guida dig genom processen för att få den reparerad eller utbytt. Det kan handla om att skicka tillbaka det defekta verktyget till Stanley, ta emot en reservdel eller få verktyget reparerat på ett auktoriserat servicecenter.
Följ instruktionerna
Följ noggrant instruktionerna som tillhandahålls av Stanleys kundtjänst angående eventuellt nödvändigt pappersarbete, förpackning och leveransmetoder för att returnera det defekta verktyget eller skicka inköpsbeviset. Detta hjälper till att säkerställa en smidig garantiprocess.
Genom att kontakta Stanleys kundtjänst med all relevant information och köpbevis kan du effektivt behandla ett garantianspråk för din Stanley-spärrnyckel och få en lämplig lösning inom garantiperioden.
