Om du inte har en vän eller familjemedlem som är väl insatt i bilar kan det vara skrämmande att hitta en pålitlig mekaniker bearbeta. Vi skulle älska att tro att människor i tjänstebranschen är pålitliga i sig, men det är tyvärr inte alltid fallet.
Även om du kanske aldrig vet säkert förrän du har fått service utförd på en specifik bilverkstad, finns det några saker du kan göra för att säkerställa att butiken du besöker är pålitlig. Nedan delar vi fyra tips om vad du ska leta efter hos en pålitlig mekaniker.
1. Kolla in Google Plus – En av de första ställena du bör titta när du gör dina läxor på en mekaniker är att se om företaget har en sida på Google+. Google+ är en mer professionell social mediasajt där användare med ett giltigt Google-konto kan lämna ärlig feedback om företaget. Kunder kan betygsätta den service de fått på en 5-gradig skala, där 5 är bäst. Om du går vidare till vår sida kommer du att se att vi för närvarande har betyget 4,6/5,0. Vi är glada över att ha så många 5-stjärniga betyg, men vi är fast beslutna att förbättra den poängen varje dag.
2. Besök andra sociala mediesidor – Kunderna är ofta lite mer högljudda på sajter som Facebook och Twitter, men en sak att titta efter är hur företaget svarar på klagomål och beröm. Du kanske tänker, "Varför skulle jag bry mig om ett företag tar sig tid att tacka en kund för vänliga ord på Twitter eller svara på ett negativt inlägg på Facebook så länge de gör ett bra jobb med min bil?" Visst, det spelar förmodligen ingen roll för dig att någon annan hade ett problem eftersom det inte är ditt, men om ett företag visar att de är engagerade i att lösa problem och nå ut till kunder visar det att kundnöjdhet är mycket viktigt för dem. Om de värdesätter kundnöjdhet är det troligt att de inte kommer att höja priset på tjänsten bara för att tjäna några pengar till.
3. Fråga runt – Prata med vänner och familj om deras erfarenhet av vissa mekaniker i området. Eftersom alla måste få regelbundet underhåll utfört på sina fordon, är oddsen att du kommer att få massor av råd om du bara frågar. Kanske känner din vän en bra mekaniker, eller så har din svåger haft en dålig erfarenhet av en viss butik. Många av våra nya kunder hör talas om oss från någon de känner, och vi är glada att våra kunder gärna berättar om sin upplevelse på Affordable Auto.
4. Gå förbi de stora pojkarna – Vi sparar dig "köp lokalt"-spel och förklarar varför några av de nationella kedjorna inte är det bästa valet för din bil. Saken är den att även om de nationella verkstäderna kanske kan erbjuda ett något långsammare pris för att utföra underhåll på ditt fordon, kanske du offra kvalitetsarbete för att spara några dollar. Många av de nationella kedjorna anställer unga mekaniker antingen direkt efter handelsskolan eller med bara några års erfarenhet. Det är lovvärt att de hjälper dem att komma in i branschen, men ibland är dessa mekaniker inte de mest kunniga, helt enkelt för att de inte har varit i branschen tillräckligt länge. Hos Affordable Auto har sex av våra tekniker sammanlagt 150 års erfarenhet av att arbeta med alla typer av märken och modeller. De har sett allt och fixat allt. Lita på erfarna mekaniker.
