Hur man bestämmer vilken bilverkstad som ska användas efter en bilolycka

Att råka ut för en bilolycka är en skrämmande upplevelse - och stunderna efter olyckan är stressande. Om ditt fordon är skadat måste du lämna in ett försäkringskrav, men vad då? Du kan anta att du har ytterligare huvudvärk när du väljer en bilverkstad och arbetar för att få försäkringsersättning för skadorna.

Men det behöver inte vara svårt att få reparationer gjorda efter olyckan. I grund och botten har du två alternativ. Du kan välja en bilverkstad från ditt försäkringsbolags lista över godkända butiker, till exempel The Hartfords Customer Repair Service Program (CRSP). Eller så kan du hitta din egen verkstad för reparationer.

Tänk på att samma tekniska framsteg som gör din bil bättre att köra också kan göra reparationer mer komplicerade. De skulle också kunna göra reparationerna dyrare. Här är några saker att tänka på när du fattar detta beslut.

Varför använda en bilverkstad som rekommenderas av ett försäkringsbolag?

Att använda en försäkringsbolagsrekommenderad verkstad kan ha många fördelar. Även om ditt försäkringsbolag har åtagit sig att reparera ditt fordon efter en olycka, kommer din speciella situation att avgöra vilket som är det bästa alternativet för dig.

Du sparar tid och pengar

Att välja att använda en bilverkstad som redan är godkänd av ditt försäkringsbolag kan spara tid och eventuellt pengar. Det beror på att du inte behöver söka efter butiken, få en uppskattning eller vänta på en inspektion. Ditt försäkringsbolag har redan gått med på att samarbeta med butiken. Eftersom du sparar lite tid på fronten kan det även hjälpa dig att få tillbaka din bil tidigare genom att arbeta med en rekommenderad butik.

Mindre pappersarbete

Förutom att spara tid, kan arbetet med en godkänd butik spara dig besväret med att fylla i pappersarbete som krävs av ditt försäkringsbolag. Och i de flesta fall kräver försäkringsbolag att deras godkända butiker garanterar deras utförande om det finns problem med arbetet på vägen, så länge du äger fordonet. Å andra sidan, om du väljer din egen butik, måste du ta itu med eventuella framtida problem på egen hand.

Möjliga rabatter

När du använder en bilverkstad som rekommenderas av ditt försäkringsbolag, kan de erbjuda en sänkning av din självrisk - det pris du betalar för reparationer. Sådana rabatter kan hjälpa dig när du redan hanterar stressen av en bilolycka och reparationer. Faktum är att alternativet att använda en godkänd butik är avsett att hjälpa dig undvika ytterligare bekymmer under en stressig tid.

Verkstaden bör ge en första uppskattning, oavsett om det är en godkänd verkstad eller inte. Men om du väljer en butik som rekommenderas av ditt försäkringsbolag, kommer butiken att kunna samarbeta direkt med försäkringsbolaget för att hantera eventuella extra kostnader som uppstår under reparationen. På så sätt behöver du inte betala i förskott för andra föremål som kan uppstå och sedan vänta på att din försäkringsgivare ska ersätta dig för dessa avgifter.

Täckning för hyrbil

Medan din bil är i butiken för reparationer kan du behöva alternativ transport. Vissa försäkringar inkluderar hyrbilsskydd för sådana situationer. Om du har valt en godkänd verkstad och reparationerna visar sig ta längre tid än planerat på grund av dolda skador, kommer ditt försäkringsbolag ofta att samarbeta med dig för att förlänga ditt hyrbilsavtal. Kontrollera din policy för att ta reda på exakt vad den täcker angående hyrbilar under reparation.

Varför leta efter en annan bilverkstad?

Att välja en bilkarosseriverkstad som har godkänts av ditt försäkringsbolag erbjuder ett antal fördelar, men för vissa fordonsägare finns det giltiga skäl att leta efter reparationer i andra bilverkstäder.

Tidigare relationer

Till exempel kan du ha en etablerad relation med en bilverkstad som du har arbetat med i flera år. Dessutom, om reparationsteknikern på din vanliga bilverkstad är bekant med ditt fordon och dess historia, kan de kanske bättre avgöra hur mycket skada ditt fordon fick i olyckan.

Brist på godkända butiker nära dig

Om det inte finns en godkänd butik i ditt närområde kan det vara ytterligare en bra anledning att söka en egen butik. Om du skulle behöva köra en lång sträcka för att komma till en godkänd butik, kanske fördelarna inte är värda besväret. Eller, om du hittar en butik som kan reparera ditt fordon till ett bättre pris än de som står på försäkringsbolagets godkända lista, kan besparingarna göra det värt att använda din egen butik.

Om du bestämmer dig för att leta runt och använda en verkstad som inte har rekommenderats av ditt försäkringsbolag, betyder det inte att du är ensam. Ditt försäkringsbolag kommer fortfarande att arbeta med dig för att hantera och betala för skadorna på ditt fordon. Du får helt enkelt inte fördelen av att låta försäkringsbolaget arbeta direkt med den godkända bilverkstaden för att hantera allt pappersarbete för din skadeanmälan.

Ställ rätt frågor

Oavsett om du använder en bilaffär som är godkänd av ditt försäkringsbolag eller en självvald butik är det viktigt att göra valet noggrant. När du bedömer dina alternativ kan du välja att låta en oberoende verkstad eller mekaniker ge en uppskattning av det arbete som ska utföras, så att du kan använda det för att fatta ditt beslut.

För att säkerställa att ditt fordon repareras korrekt och effektivt måste du ställa ett antal frågor till både ditt försäkringsbolag och bilverkstad(er) du funderar på.

När du pratar med dina försäkringsbolags representanter, här är några frågor du kanske vill ställa:

• Vilken information behöver jag förbereda för att göra ett anspråk?
• Vad täcks och hur mycket täcks?
• Är en hyrbil tillgänglig med min policy och hur länge?
• Vad behöver jag göra härnäst?
• Hur ser processen ut från och med nu tills min bil är hel igen?
• Vilka butiker i mitt område är godkända av försäkringsbolaget?

När du utvärderar en bilverkstad, överväg att ställa följande frågor:

• Är dina tekniker certifierade?
• Kommer du att använda originalreservdelar från tillverkaren?
• Erbjuder du garanti på reparationer?
• Din uppskattning är dyrare/mindre än en annan butik. Kan du förklara varför? (Tänk på att det i allmänhet bara behövs en uppskattning för att fastställa skador, men om du väljer att få fler än en och de är ganska olika är det här en bra fråga att ställa.)

Kontrollera listan över godkända

Även om du har en bilverkstad som du föredrar att använda, kontrollera ditt försäkringsbolags godkända lista för att se om den verkstaden ingår. Om så är fallet kommer du att kunna förbli lojal mot din favoritbutik och ändå dra nytta av fördelarna med att använda en butik som rekommenderas av försäkringsbolag.

Även om ditt försäkringsbolag har godkänt reparationsföretagen på sin lista, betyder det inte att alla kommer att passa dig. Innan du använder en butik på den godkända listan, ställ frågor för att se till att du känner dig bekväm och kunnig om butiken och dess reparationer. Du kan göra efterforskningar om butiken online eller ringa ditt försäkringsbolag för att ställa frågor om en viss bilverkstad.

Om du är kund hos The Hartford, ring 1-800-243-5860 för att rapportera en automatisk reklamation och fråga om Customer Repair Service Program. Du kan också hitta en godkänd bilbutik online.

Vilka är de vanligaste bilanspråken?

Här är nio av de vanligaste bilförsäkringsanspråken och tips om hur du kan undvika dem.

Fortsätt läsa

*Inte tillgängligt i alla delstater.