Internet har revolutionerat bilköpsprocessen. Även om du inte riktigt kan köpa en Chevy Equinox på Amazon och få den med gratis två dagars frakt, kan du göra nästan allt annat tack vare internets kraft.
Hur navigerar man i denna nya värld av bilköp online? Vart går du för att undersöka vad som finns tillgängligt och vad som bäst passar dina behov? Hur håller du dig säker och undviker bedrägerier? Läs vidare, eftersom vi kommer att täcka det hela i den här djupgående guiden.
Idag handlar mer än 70 % av amerikanerna online. Det är bekvämare att göra din research och jämföra vad som finns tillgängligt från ditt hem istället för i en butik. Så är det också när det kommer till bilar.
Internet har på något sätt varit inblandat i varje bilköp jag har gjort sedan jag först kom online 1995. Ibland var det inget annat än att se en radannonser på en webbplats. Andra gånger gjorde det research online, innan webbplatser som Edmunds och Kelley Blue Book blev stora. På senare år har jag köpt och sålt många bilar online utan problem. Bedragarna finns där ute, men de är lätta att upptäcka om du vet vad du ska leta efter och hur du skyddar dig själv, vilket vi tar upp i nästa avsnitt.
Att köpa en bil online är också en stor tidsbesparing. Enligt "Car Buyer Journey Study, Pandemic Edition" från KBB/Cox Automotive spenderade människor tidigare i genomsnitt 9 timmar och 29 minuter på att shoppa en ny bil online 2019. Den tiden kom ner till 7 timmar och 14 minuter 2020 Pandemin har uppmuntrat tillverkare och återförsäljare att göra det enklare att köpa en bil online för att uppmuntra social distansering och minska den tid som spenderas i en återförsäljare till ett minimum.
Att handla en bil online eliminerar också säljare från ekvationen till slutskedet av försäljningen, när du redan har bestämt dig för vad du vill ha och hur mycket du är villig att spendera. Det finns inget utrymme för påträngande försäljningstaktik eftersom du redan vet var du kan hitta nästa bra affär. I genomsnitt spenderar kunderna nu bara två timmar hos en återförsäljare, bara för att provköra bilen och slutföra försäljningen. Den stora majoriteten av arbetet fram till den punkten görs online.
Naturligtvis har vi alla hört historier eller kanske känner människor som har fallit offer för onlinebedrägerier. Medan de flesta av oss vet bättre än att skicka pengar till en falsk prins, kan någon som påstår sig ha en bil till salu, samla in dina pengar och sedan lämna dig utan dina pengar eller bilen hända. Här är några tips från Better Business Bureau för att undvika detta öde.
Du kanske hittar den perfekta bilen till salu till ett absurt lågt pris. Det är frestande, men om du börjar kommunicera med "säljaren" kan saker och ting bli skissartade ganska snabbt. De kommer att få dig att prata med någon annan på en annan e-postadress, som till exempel säljer den för någon annans räkning. Även om de inte får dina pengar kan de få din personliga information innan du backar ur affären.
Så fort säljaren börjar prata om banköverföringar, spring åt andra hållet. Dessa ger inget skydd och inget sätt att få tillbaka dina pengar i händelse av bedrägeri. Du kan alltid annullera en check eller bestrida en debitering på ditt kreditkort. Om du lämnar över kalla hårda pengar, se till att du inte bara har sett bilen utan all dess dokumentation först, inklusive titeln.
Internet är en effektiv plats för att försöka lura människor eftersom det är opersonligt, bara ord på en skärm. Insistera på att ta personlig telefonkontakt i realtid någon gång under förhandlingarna. Detta hjälper till att säkerställa att säljaren är legitimt den de säger att de är. Dessutom, om de är ovanligt vaga om vissa detaljer om försäljningen eller inte kan bekräfta deras plats eller fordonsplatsen, är det troligen en bluff.
Det här är ditt största skydd här. Insistera på att faktiskt se bilen, ta den på en provkörning och till och med få den inspekterad av en oberoende butik innan du bestämmer dig för att köpa den. Bedragare kommer att springa för kullarna vid dessa rimliga krav.
Skrupelfria återförsäljare kan försöka pressa dig till en snabb försäljning. Bedragare kan också prova detta, kanske med en snyftberättelse om en familjemedlem som behöver pengarna omedelbart för en medicinsk procedur, som ett vanligt exempel. Du är inte skyldig någon någon tjänst, särskilt en främling som försöker sälja en bil till dig. Ge dem inga pengar eller personlig information förrän du är övertygad om att affären är legitim. Lita på dina instinkter.
En olaglig säljare kan hävda att transaktionen garanteras av eBay, PayPal, Craigslist eller annan onlinemarknad. Tro inte på det. Dessa webbplatser förklarar uttryckligen att de inte kan garantera att personer som använder deras tjänster är legitima. Den som säger något annat ljuger.
Processen att köpa en bil online är ganska lika för både nya och begagnade bilar, men du måste gräva lite djupare i din forskning när du tittar på en begagnad bil. Medan en ny bil har en fabriksgaranti och ingen tidigare ägarhistorik, är det inte fallet för en begagnad bil.
Se om den tidigare ägaren har en Carfax-rapport för bilen. Detta hjälper dig att validera bilens historia, hur många ägare den har haft, om den har varit i en krasch, om vägmätaren kan ha rullats tillbaka och annan information. Tänk på att Carfax-rapporter, även om de är bra, inte alltid är kompletta. Vissa återförsäljare och butiker lägger till serviceinformation i ett fordons Carfax-rapporter, medan andra inte gör det. Det betyder inte att tjänsten inte gjordes. Det är också möjligt att en bil kan ha varit i en mindre olycka som inte visas i dess Carfax-rapport. Det är fortfarande bra information, men ta det med en nypa salt.
Fråga om säljaren har bilens servicehistorik. Detta skulle innefatta kvitton för alla tjänster som har utförts på bilen. Att bara ha denna information tillgänglig är ett tecken på att säljaren brydde sig om bilen tillräckligt för att inte bara serva den regelbundet utan behålla servicehistoriken som bevis.
Informationen i sig kan också vara användbar. Jag köpte en gång en Ford Crown Victoria som började livet som en polisbil. Den följde med den fullständiga serviceloggen från polisavdelningen som ägde den. Av den fick jag veta att det var en omärkt sergeantbil, inte en vanlig patrullbil. Det betyder att den förmodligen inte kördes lika hårt som en bil som körde vanlig trafikpatrull. Dessutom hade växellådan bytts ut strax innan bilen lämnade polistjänsten. Polisens användning är hård mot sändningar, men ersättningssändningen hade inte sett mycket av det. Jag visste att den skulle vara pålitlig, och det är delvis därför jag köpte just den bilen.
Detta är ett extremt exempel, eftersom de flesta av oss inte köper bilar med så färgglad historia. Men om du har undersökt märket och modellen, vet att den har en speciell svag punkt som växellådan och ser att växellådan i bilen du tittar på regelbundet har fått service eller till och med bytt ut, så vet du att detta borde inte vara ett problem på ett tag. Ett sätt att lära sig om dessa vanliga problem är med FIXD Premium. Prenumeranter kan använda funktionen Problemprognos för att se de mest sannolika problemen som en bil kan möta i framtiden.
Det är inte lika spännande som att provköra nya bilar (oroa dig inte, vi kommer till det), men innan du gör något annat, ta reda på hur mycket du har råd med. Det genomsnittliga priset på en ny bil var över 42 000 USD i juni 2021 och har bara ökat sedan dess. Vissa av oss kommer kanske ihåg när det var priset på ett hus!
Det här är inte så enkelt som att bestämma priset på bilen eller den månatliga betalningen du har råd med. Ta också hänsyn till faktorer som hur mycket gas du kommer att använda och hur mycket försäkringen kommer att kosta. Till exempel kan du få utmärkt bränsleekonomi med en Honda Civic, vilket kommer att spara pengar vid pumpen. Men eftersom Civic är den #1 mest stulna bilen i USA, kan den vara dyrare att försäkra än en jämförbar Hyundai Elantra, vilket gör Hyundai billigare totalt sett.
Bilpriserna är utom kontroll nuförtiden, så det är viktigare än någonsin att hålla sig inom dina möjligheter. Om du spenderar för mycket på en bil som inte kommer att vara tillförlitlig på lång sikt, måste du betala för reparationer utöver din månatliga betalning, vilket kan bryta banken om du inte är försiktig.
Var inte rädd för att överväga en begagnad bil istället för en ny. Bilar är extremt tillförlitliga nuförtiden, vanligtvis varar de mer än 200 000 miles eller till och med en miljon. I samma ögonblick som en ny bil kör av en återförsäljare, sjunker dess värde avsevärt eftersom den inte är ny längre. Låt någon annan ta den träffen så att du kan få en bättre affär.
Ett annat tråkigt, men viktigt, steg att ta innan du går och handlar är att ordna ditt billån.
Även om återförsäljare gärna ordnar finansiering åt dig, kommer det ofta att kosta mer i längden än att ha en egen. Du kan säkert gå med deras finansiering om de ger dig ett erbjudande som du inte kan tacka nej till, men genom att komma in med det redan ordnat har du en järnklädd anledning att inte acceptera deras villkor om de inte kan ge dig en bättre affär.
Även om banken vill veta exakt år, märke och modell för bilen du köper innan du godkänner ditt specifika lån, kan du få ett förhandsgodkännande för ett visst belopp, precis som när du köper ett hus. Detta belopp kommer att baseras på din inkomst, din handpenning och andra faktorer. För att hålla dina månatliga betalningar låga, försök att göra en så stor handpenning som du har råd med. Detta hjälper dig också att undvika att betala mer på bilen än vad det är värt senare.
Nu börjar det roliga. Fundera på vad dina transportbehov är, både just nu och i framtiden. Till exempel, om du inte har några barn men planerar att göra det under de närmaste åren, kanske du vill hoppa över tvådörrarscoupén. Om du bor i snöland kan fyrhjulsdrift vara en viktig funktion för dig.
Alla bilar, oavsett hur bra de är, har sina kända svaga punkter, och vanliga fel som sker regelbundet. Subarus är till exempel kända för sviktande topppackningar. Chrysler minibussar har ett rykte om sig att misslyckas med transmissioner, liksom Honda Odyssey. Även nya bilar kan ha några kända problem om en viss generation av denna bil har varit ute i några år. (Vissa människor råder dig att inte köpa en bil under dess första produktionsår eftersom dessa problem inte är kända än.) Ta reda på vilka dessa problem är för alla bilar du funderar på.
Även om detta främst bör baseras på dina faktiska behov, är det okej att inkludera några önskemål där också. När jag köpte min Subaru BRZ ville jag verkligen ha en i World Rally Blue. Det finns ingen praktisk anledning till detta alls. Jag är bara ett stort fan av Subarus framgångsrika rallyhistoria och ville ha den här färgen. Återförsäljaren jag arbetade med hade inte en i lager men fick mig den sista nya BRZ i den färgen tillgänglig i New England från en annan återförsäljare. Den grå bilen de hade skulle ha fungerat lika bra för mig, men jag var nöjdare med den blå. Låt inte önskningar åsidosätta dina behov. Om ingen blå bil fanns tillgänglig skulle jag ha tagit den grå. Men ibland kan du få allt utan att bryta pengarna.
När du har listat ut vad du behöver och vill ha av din nästa bil, börja leta efter specifika modeller som matchar beskrivningen. Det är osannolikt att du hittar en som bockar av alla rutor, även om det är möjligt. Tänk på din budget från steg 1. Om du handlar efter nya bilar har de flesta tillverkarwebbplatser en "Bygg din egen"-funktion som låter dig konfigurera en bil precis som du vill ha den och se hur mycket den skulle kosta. Det kan vara roligt att leka med, och även ett användbart verktyg.
I slutändan har du en lista med specifika modeller som passar de flesta, om inte alla, dina önskemål och behov. Du kan ha en preferens för en eller flera av dem framför de andra. Det här är bra, men var villig att göra ett av dina mindre val om priset är mer vettigt. Om du inte kan hitta några nya bilar som passar dina behov inom din budget (en alltför välbekant situation 2021) kanske du måste handla på begagnatmarknaden istället för att få ner priserna.
Undersök priset för varje bil du är intresserad av. Tillverkarnas och återförsäljarnas webbplatser ger dig fakturapriset, vilket är hur mycket de vill tjäna på försäljningen. För begagnade bilar är det priset i annonsen. Använd webbplatser som Edmunds och KBB för att fastställa det verkliga marknadsvärdet på bilen och se om de matchar. Ofta kommer säljaren att fråga mer än så här. Att ha denna information ger dig möjlighet att förhandla fram ett bättre pris senare.
Detta är det riktiga köttet och potatisen i onlineköpprocessen, där du börjar hitta vad som faktiskt är till salu. Det finns många ställen att leta efter — återförsäljarwebbplatser, Carmax, Carvana, Craigslist, Facebook Marketplace, eBay... Vi kommer att gå in mer i detalj om var och en av dessa webbplatser senare. För nu, sök helt enkelt efter alla bilar på din lista över möjligheter från steg 3, och gör en ny lista med specifika exempel som du kan köpa just nu. Inkludera länkarna i din lista för enkel referens så att du kan dra upp dem när som helst.
Med hjälp av vilka medel de föredrar — telefon, sms, e-post, kontaktsida på hemsidan, etc. — är det dags att kontakta säljarna av de bilar du är intresserad av. Ställ specifika frågor, som när du kan titta på och testa köra bilen (mer om detta i nästa avsnitt). Du kan också fråga om de vanliga problemen med just den här modellen som du undersökte i steg 3. Om du funderar på en Subaru och hittar en till salu som just fått sina topppackningar utbytta, kan den ena rankas högre på din personliga lista än en annan en som aldrig har fått nya topppackningar.
Du kan också börja förhandla om ett pris (förutom ett par "no-pratningsfria" alternativ som vi kommer att utforska senare).
Observera att det inte är förrän nu, steg 5, som vi faktiskt pratar med en annan människa för första gången. Till skillnad från tidigare, där att besöka en återförsäljare var början på denna process, kontaktar du ingen förrän du redan har blivit expert på de olika modellerna du funderar på, och viktigast av allt hur mycket de borde kosta. Du har gjort tillräckligt med forskning för att veta om en viss bil är för dyr, eller om säljaren inte är ärlig mot dig om det, eller om det bara är ett försök till en bluff. Om något av dessa är fallet, gå därifrån. Det finns andra fiskar i havet.
Här möter gummit vägen. Även om internetforskning är bra, kan ingenting ersätta att titta på den faktiska bilen du är intresserad av själv och köra den för att se till att den känns rätt. Se till att den körs och körs som du förväntar dig, utan uppenbara mekaniska problem eller problem. Se till att kontrollampan inte lyser. Om det är det kan du använda FIXD-skannern och appen för att ta reda på varför den är på.
Faktum är att även om lampan är släckt är det en bra idé att koppla in FIXD och skanna den ändå. Det är möjligt att återställa lampan så att den släcks under en provkörning medan det finns problem. Med den valfria Premium-prenumerationen kan du också få den valfria Premium-prenumerationen, som inkluderar en fullständig fordonshistorikrapport, de mest sannolika problemen som denna bil kommer att ha i framtiden, och du kan till och med få råd från en FIXD-mekaniker om detta fordon.
Bortsett från mekaniska problem är det också viktigt att se till att du är bekväm att köra den. Jag kan helt enkelt inte bli bekväm med att köra en Toyota Corolla. Antingen mina armar eller ben kan komma i en bra position, men jag har aldrig kunnat få båda bekväma samtidigt. Det är absolut inget fel på Corolla, men det verkar som om mina specifika kroppsproportioner helt enkelt inte är rätt för det. Skälen att tacka nej till en bil du trodde att du skulle gilla kan vara ännu enklare än så. Den kan helt enkelt vara för stor eller för liten.
Komfort inkluderar också att kunna nå och enkelt manövrera alla kontroller. Detta är inte begränsat till ratten och pedalerna, utan även infotainmentsystemet och klimatkontrollerna. Vissa interiörer är designade bättre än andra, så lek med alla knappar och rattar och ta reda på vad som fungerar bäst för dig.
Försök att motstå frestelsen att köpa en bil direkt efter att du provkört den. Kör flera bilar för att jämföra och kontrastera dem och ta reda på vilken som är bäst för dig. Det kan vara frestande att köpa på plats, särskilt för att om du går och tittar på andra bilar och sedan bestämmer dig för den här, den kanske redan är såld. Men om du inte är helt säker på att det här är bilen du vill ha och det begärda priset är extremt rimligt, ge dig själv lite tid att tänka på det och prova andra bilar.
Du har bestämt vad ditt bästa val är och det är dags att lägga ett erbjudande. Använd det rättvisa marknadspriset du undersökte för att inleda förhandlingar. Berätta inte för en återförsäljare vad din månatliga betalningsbudget är. Detta ger dem hävstångseffekten att ge dig den betalning du vill ha, men kanske över en längre tidsperiod än du vill, eller genom att packa in ett gäng extramaterial i köpet som de nu vet att du har råd med.
Andra faktorer kan också spela in i detta, till exempel hur mycket en återförsäljare ger dig för att handla med din gamla bil. När det gäller en begagnad bil kan du, och bör, be att få en oberoende butik att ge den en fullständig inspektion innan du förbinder dig att köpa den. Om säljaren inte tillåter det kan de ha något att dölja, så gå därifrån. Handlingen att gå därifrån kan i sig ibland övertyga en säljare att göra saker på ditt sätt istället för att förlora försäljningen.
Slutligen, när du har valt din bil och förhandlat fram ett avtal som både du och säljaren är nöjda med, är det dags att förbinda sig. Pengar byter ägare, säljaren fyller i pappersarbete och till slut kör du iväg i din nya bil. Allt detta hårda arbete lönar sig till slut med att du äger bilen som är rätt för dig.
Det finns ett till synes oändligt antal webbplatser där ute för att shoppa bilar. Här är de övergripande funktionerna och fördelarna med några av de största.
I stort sett alla nybilshandlare idag har sitt nuvarande lager av bilar tillgängligt online. Om du bestämmer dig för att du vill ha en Toyota Tacoma, hitta en lokal Toyota-återförsäljares webbplats och se vad de har i lager. Tänk på att detta bara är en utgångspunkt. Om din föredragna återförsäljare inte har den exakta konfigurationen, tillvalspaketet eller ens färgen du vill ha, kan de handla mellan andra återförsäljare i området för att få det åt dig.
Du kan vanligtvis söka efter både nya och begagnade bilar i en återförsäljares lager. Oberoende begagnade bilhandlare har ofta också ett lager online. Även om du slutar med eller föredrar en privat försäljning istället för återförsäljarens upplevelse, är det viktigt att veta hur mycket en återförsäljare kräver för bilen du är intresserad av.
Under många år var Craigslist det bästa sättet att hitta en bil online, särskilt begagnade. Det var gratis att lägga upp en annons, och det fanns många bra erbjudanden här. Jag har hittat och köpt flera av dem själv.
På senare tid har dock bedragare infiltrerat Craigslist. En hel del av annonserna du ser idag är inte på riktigt. Craigslist har börjat ta betalt för att lägga upp bilannonser för att försöka motverka detta, men det har bara varit något effektivt. Du kan fortfarande hitta en bra bil här. Jag hittade mitt nuvarande hem på hjul, en Ford husbil, på Craigslist, och jag fick ett utmärkt erbjudande på det. Men du måste vara försiktig och se upp för falska annonser.
Med Craigslist fallande i onåd, har Facebook Marketplace stigit för att ta dess plats. Det fungerar på samma sätt som Craigslist men är integrerat med resten av den sociala medieplattformen. En fördel med detta är att varje annons är kopplad direkt till ett känt personligt eller affärskonto snarare än de anonyma inläggen från Craigslist.
Tyvärr lever bedragarna och mår bra här också. Det är väldigt enkelt att skapa ett falskt Facebook-konto, vilket motverkar allt ansvar som denna plattform ger över Craigslist.
Du kan köpa vad som helst på eBay, och bilar är inget undantag. eBay Motors sajt har funnits i flera år och erbjuder bilar såväl som bildelar. Även här kan du söka efter specifika märken och modeller i ditt närområde, såväl som allmänna kategorier av fordon. Det här kan vara ett bra ställe att göra lite efterforskningar för att se vilka alternativ som fungerar för dig, samt att faktiskt handla bilar här.
En sak att tänka på är att eBay traditionellt sett är en auktionssajt, inte en hemligstämplad webbplats. Det betyder att du kan sluta bjuda på en bil istället för att köpa den direkt. Många annonser har nu också ett "Köp det nu", som du kan klicka på för att betala det begärda priset för bilen och kringgå auktionen om det finns en.
Bara för att du kan köpa en bil helt online med eBay betyder det inte att du borde. Det är fortfarande viktigt att se bilen själv, provköra den och få den inspekterad av en oberoende butik om den inte är ny (vilket inte är troligt om den säljs på eBay). Du kan kontakta säljaren innan du köper eller lägger ett bud för att ordna detta, men säljaren kanske inte samarbetar med dig om det.
Ett nyare tillskott till bilförsäljningslandskapet är Carmax. Det fungerar som en vanlig butik snarare än en bilhandlare. De gör prissättning utan prutning, vilket kan vara bra om du inte gillar att spela förhandlingsspelet. Priset du ser listat är det pris du kommer att betala. En annan fördel är att de erbjuder alla märken och modeller, och är inte begränsade till bara en eller några som en dealer kommer att specialisera sig på. Det finns ingen press och inget av de typiska spelen du spelar hos en dealer. Detta är ganska tilltalande för människor som verkligen inte gillar dem.
Carmax kombinerar detta med fördelarna med att handla online. Du kan söka efter en modell på deras webbplats och se inte bara vad som finns i lokala butiker, utan även butiker längre bort. Om rätt bil inte är tillgänglig lokalt kan du mot en avgift få en bil längre bort skickad till din lokala butik. Du kan också välja att leverera utkanten, eller till och med få din nya bil levererad till dig utan att någonsin gå in i en butik. Återigen bör du alltid se bilen själv innan du förbinder dig att köpa den. Men vissa människor kan välja att köpa en bil enbart baserat på Carmaxs garantier.
One unique feature that Carmax pioneered is that they will buy your current car regardless of whether you’re buying a car from them or not. Automotive journalist Doug DeMuro made his name partly by taking ridiculous cars to Carmax to appraise for purchase, such as a Ferrari or a Hummer H1. They’ll consider everything, in any condition, and make you an offer on the spot. At one point I got my Subaru WRX appraised. I only had a short wait at the store while their appraisers determined how much to offer me. That offer is good for seven days, so you can go home and think about it with no pressure to accept it.
The offer they’ll give you will likely be lower than if you sold the car on the open market. My WRX was no exception, which is why I declined their offer. But on the flip side, they’ll take care of everything for you, including paying off your existing loan. It’s one way to get out of a car in a hurry if you have to.
Take away the brick-and-mortar store of Carmax, and you have Carvana, which operates almost entirely online. I say almost because, in a few areas, Carvana operates these unusual vending machines. Instead of dispensing drinks or snacks, they dispense cars. It’s weird.
For the rest of us, it’s a completely online experience, with your new car being delivered to you after you buy it. Carvana recognizes the importance of being able to evaluate a car in person and offers a seven-day return policy if the car you buy from them doesn’t fit your needs. This is a bit more hassle than the traditional way of test driving several cars and buying the one you want, but some people may prefer the 100% online experience, especially with the safety buffer of their return policy if it doesn’t work out.
Like Carmax, Carvana will buy your old car whether or not you buy a replacement from them. In 2020, I ended up selling my Subaru WRX to Carvana. Because of the pandemic I wasn’t driving it, and continuing to make payments on a car I wasn’t using just didn’t make sense anymore. The entire transaction took place online over the course of several days. I had to send several pictures of the car, including the odometer, so they could evaluate its condition to make their offer. When I accepted it, they took care of paying off my loan for me. A Carvana representative came to my apartment to take one final look at the car, sign paperwork, and collect the keys. Later that day a truck showed up to take the car away. It was that easy.
Companies like Carmax and Carvana are changing the game of auto sales. Established dealership networks have refused to actually sell cars online. (Tesla is a notable exception. They also don’t have dealers — they have stores.) Not only are Carmax and Carvana doing what dealers will not, but they are also large enough to have a significant amount of buying power on the used car market, which bites into what’s available for traditional dealers. It will be interesting to see how the market evolves in the future, and whether dealerships evolve toward enabling truly online sales to avoid being left behind.
