Vilka bilförsäkringsbolag är mest kundserviceinriktade?

Enligt J.D. Powers 2022 U.S. Auto Insurance Customer Satisfaction Study är följande bilförsäkringsbyråer som rankades högst i kundnöjdhet:

1. Amerikansk familj:

- Total kundnöjdhet:887

- Skadetillfredsställelse:903

2. USAA:

- Total kundnöjdhet:885

- Skadetillfredsställelse:898

3. Erie Försäkring:

- Total kundnöjdhet:883

- Skadetillfredsställelse:889

4. Amica Mutual:

- Total kundnöjdhet:882

- Skadetillfredsställelse:894

5. Auto-owners Insurance:

- Total kundnöjdhet:881

- Skadetillfredsställelse:886

Dessa rankningar är baserade på kundfeedback och betyg inom olika områden, inklusive interaktion med kundtjänstrepresentanter, enkelhet att lämna in anspråk, effektiviteten i skadehanteringen och övergripande tillfredsställelse.