Auto >> Fordonsteknik >  >> Bilvård

Bilåterkallelser:vad ska jag göra om jag skaffar en?

Varje år återkallas cirka en miljon fordon i Storbritannien för säkerhetsreparationer.

Bruket att återkalla potentiellt tusentals bilar kan vara mycket kostsamt för en tillverkare, för att inte tala om att skada varumärkets rykte. Vem kunde glömma VW-utsläppsskandalen 2015 när 8,5 miljoner bilar återkallades i Europa, vilket kostade företaget omkring 12 miljarder pund?

Vår omfattande guide tar dig igenom processen med bilåterkallelser och vad du bör göra om ditt fordon påverkas.

Guidens innehåll

  • Senaste återkallelser – är din bil påverkad?
  • Top 10 största bilåterkallelser
  • Vad är en bilåterkallelse?
  • Vad händer när jag får en bilåterkallelse?
  • Vad ska jag göra om jag får ett brev om bilåterkallelse?
  • Kan jag ignorera en bilåterkallelse?
  • Hur vet jag om en begagnad bil jag köper har en säkerhetsåterkallelse?
  • Hur rapporterar jag ett bilfel?


Senaste återkallelserna – är din bil påverkad?

Återkallelser kan förbli aktiva på obestämd tid, men några av de senaste högprofilerade säkerhetsåterkallelserna i Storbritannien att vara medveten om inkluderar:

  • Jaguar Land Rover: Mer än 44 000 fordon har kallats tillbaka efter att de konstaterats släppa ut mer koldioxid än vad man tidigare trott.
  • Volvo: Den svenska biltillverkaren återkallar 30 777 bilar med dieselmotorer på grund av risken för små sprickor på insidan av en bränsleslang av gummi.
  • Honda: Mer än 140 000 Hondor har lagts till i Takata-airbag-återkallelsen, som har påverkat tiotals miljoner bilar över hela världen.

Top 10 största bilåterkallelser

Det har varit några högprofilerade bilåterkallelser under åren. Här är en titt på de största globala återkallelserna i historien:

  1. 2013 Takata-krockkuddar – Defekta uppblåsare expanderar med för mycket kraft, vilket äventyrar liv. 42 miljoner bilar återkallade från ett 20-tal tillverkare
  2. 1980 Ford – Fordon växlade ur parkeringsläge. 21 miljoner bilar återkallade
  3. 1999 Ford – Brandrisk från farthållarströmbrytare. 14,9 miljoner bilar återkallade
  4. 2009 Toyota – Felaktig gaspedal orsakade plötslig acceleration. 9 miljoner bilar återkallade
  5. 2016 Volkswagen – Utsläppstester för mjukvara lurade. 8,5 miljoner bilar återkallade
  6. 1996 Ford – Brandrisk från tändningslåset. 7,5 miljoner bilar återkallade
  7. 2012 Toyota – Felaktiga elfönster. 7,4 miljoner bilar återkallade
  8. 1971 General Motors – Plötslig acceleration orsakad av problem med motorfästet. 6,7 miljoner bilar återkallade
  9. 1981 General Motors – Bakre upphängningsbult defekt. 5,8 miljoner bilar återkallade
  10. 2014 Honda – Krockkuddar blåses inte upp ordentligt. 5,4 miljoner bilar återkallade

Vad är en bilåterkallelse?

När ett potentiellt säkerhetsfel med ett visst fordonsmärke eller -modell upptäcks kommer tillverkaren att utfärda en nationell återkallelse så att den kan åtgärdas utan kostnad för ägaren.

Återkallelser av bilar är förvånansvärt vanliga och fel kan sträcka sig från enkla mjukvarufel till stora säkerhetsproblem som den mycket omtalade brandrisken på Vauxhall Zafira.

I de flesta fall finns det dock inget så allvarligt att oroa sig för.

Återkallelser gäller vanligtvis bränsle, krockkuddar, styrning, bromsar och säkerhetsbälten men kan påverka vilken komponent eller tillbehör som helst.

Om din bil återkallas måste den kontrolleras av tillverkaren, vanligtvis hos en lokal återförsäljare.

Vad händer när jag får en bilåterkallelse?

När en tillverkare bestämmer sig för att utfärda en återkallelse kommer den att kontakta de registrerade innehavarna av alla berörda fordon med hjälp av uppgifter från Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA).

Det kommer vanligtvis att kontakta ägarna per brev, även om det kan kommunicera via telefon eller e-post.

I sin korrespondens kommer tillverkaren att förklara vad problemet är, vilket reparationsarbete som krävs och vem man ska kontakta för att ordna med eventuella kontroller eller arbeten.

I extremt sällsynta fall kan du bli ombedd att inte köra fordonet förrän det har undersökts.

Vad ska jag göra om jag får ett återkallelsebrev?

Brevet ska berätta hur du går tillväga och ge dig ett telefonnummer att ringa så att du kan boka tid och få din bil övervakad.

I allmänhet kommer du att bli ombedd att ta din bil till din närmaste återförsäljare, och du bör inte debiteras för att ha åtgärdat felet. Om arbetet sannolikt kommer att ta lång tid bör du förses med en servicebil.

Många återkallelser är helt enkelt en försiktighetsåtgärd i väntan på ett problem som kan uppstå, så det finns ingen anledning att få panik över att din bil plötsligt kommer att gå sönder om du inte tar in den för reparation direkt.

Det är dock fortfarande viktigt att få åtgärden gjord förr snarare än senare om du har fått ett återkallelsebrev med posten.