Skräckhistorier om bilreparations- och underhållsbutiker som lurar intet ont anande bilägare är vanliga. Tyvärr träffar de flesta sin läkare oftare än de behöver en bilmekaniker. Som att hitta en familjeläkare kräver det lite läxor och relationsbyggande att hitta en bilmekaniker som du kan lita på.
Bilmekanikerbutiker delas vanligtvis in i en av fyra typer:lokalt ägda och oberoende bilmekanikerbutiker, franchiseägare av namnmärkta märken och lokala bilhandlare som representerar bilmekaniker med ett egenintresse i deras samhälle.
Däremot använder företagsägda bilservicekedjor en svängdörr av bilmekaniker och chefer, rapporterar Family Handyman. Även om det inte finns några garantier om tillförlitligheten i någon av dessa situationer, har butikerna med lokala ägare troligen den mest betydande investeringen i din tillfredsställelse och mun-till-mun-reklam.
Innan du tar din bil till en mekaniker är det värt att ringa för att ställa några frågor, men ring inte vid stängningstid eller på lördagar eftersom det är hektiska tider. Ring istället tidigt på en vardag och fråga om det är en bra tid att prata med ägaren eller om de kan ringa tillbaka för att svara på några frågor om deras butik. Ge inte upp om du måste ringa flera platser eller ringa tillbaka några gånger innan du pratar med någon.
När du pratar med någon, fråga dem om de är lokalt ägda och fråga om deras mekanikers erfarenhetsnivåer. Tyvärr blir det svårare för butiker att anställa mycket erfarna mekaniker på grund av ett vikande intresse för området sedan 1990-talet, men så länge det finns lite djup i butiken är det en bra utgångspunkt.
Fråga sedan om butikens certifieringar och fortbildningsprogram. Mekaniker som certifierar genom National Institute for Automotive Service Excellence (ASE), deltar i onlineseminarier, deltar i klasser som hålls av tillverkare eller leverantörer eller genomför andra utbildningar är mer benägna att vara kunniga om aktuell teknik och trender. Tillsammans med utbildning bör en fråga om en butiks referensverktyg returnera ett svar som involverar en onlinedatabas och datordiagnostik.
En ansedd bilmekaniker eller bilverkstad överlever genom att hålla sina kunder nöjda. Att fråga vänner i din krets om de känner till en ansedd bilverkstad är ett bra sätt att hitta en mekaniker du kan lita på, liksom onlinerecensioner.
Kom dock ihåg att personer med dåliga erfarenheter är mer benägna att lämna en recension än de med bra erfarenheter. Ändå är flera dåliga recensioner för ärlighet eller kvalitet en röd flagga du inte bör ignorera.
När du kommer till ditt bilvårdsmöte är det dags att ställa några fler frågor om reparationen, som vad du kan förvänta dig, inklusive hur lång tid det kommer att ta, hur mycket det kommer att kosta och vad de kommer att göra för att laga din bil. En erfaren mekaniker bör förklara processen på ett sätt som de flesta kan förstå. Om de inte kan det kan det vara i ditt intresse att fortsätta söka.
Helst bör din första resa till din nya mekaniker innebära enkelt underhåll istället för en kostsam reparation. Om de behandlar dig rättvist och med respekt, ge tillbaka tjänsten med en ärlig recension, inklusive hur de behandlade dig som person. Väldigt få bilmekaniker skulle någonsin tacka nej till en tallrik färska kakor eller en låda med munkar.
