SHOPSTATISTIK:Crown City Tyre Auto Care Platser: Pasadena, Kalifornien Operatör: Thomas och Valerie Maimone
Time Capsule Transformation
Thomas och Valerie Maimone kan ha varit nya inom allmän reparation när de köpte Crown City Tire, men de kom till företaget med en tydlig vision.
Båda hade bakgrund i kollision och var fast beslutna att bygga ett företag som skulle förändra den alltför vanliga bilden av den smutsiga, förlegade verkstaden.
"Butiken hade redan stora ben och en bra layout, men ägaren hade inte förändrats mycket på decennier", säger Valerie. "Att gå in kändes som om du var på 70-talet. Det fanns inte ens datorer.”
Paret slösade inte bort tid på en butiksrenovering och anlitade en professionell designer innan de ens hade stängt utrymmet.
Bakom kulisserna varumärke
Maimones och deras designer tog ett vetenskapligt förhållningssätt till butikens nya utseende och varumärke.
En cirkulär logotyp och accenter som butiksmöbler valdes ut som subtila ledtrådar för att skapa varumärkeskännedom. "Det är en länk till däcken som butiken var känd för som hon införlivade eftersom den psykologiskt är designad för att hålla fast vid kunden och fortsätta att bilda den kopplingen", säger Valerie.
Blå valdes också strategiskt som butikens varumärkesfärg. "Vi lärde oss att blå är en fridfull färg som faktiskt är förknippad med att bygga upp känslor av förtroende, så det var perfekt för den välkomnande, lugnande atmosfär vi ville skapa", säger Thomas. "Den vägledande frågan var 'Hur vill vi att folk ska känna sig när de går in?'" Färgen har avsiktligt införlivats i allt från butikens hissar till dess yttre landskapsarkitektur och växtkrukor.
Bästa ansikte framåt
Maimones sökte en boutique-look för en fullständig uppfräschning av lobbyn.
"Vi vill inte se ut som alla andra reparationsverkstäder så vi gick utanför branschen för att föreställa oss en look som skulle imponera kunderna vid första intrycket", säger Thomas.
Butikens nya logotyp visas fram och tillbaka, medan växter, ljusa väggar, ett överflöd av naturligt ljus, imiterade trägolv och matchande stolar och bord skapar en avslappnad kaféstämning.
Massor av iPhone-laddare och en credenza-kaffestation med ett inbyggt kylskåp erbjuder kunderna viktiga bekvämligheter, men paret var noga med att ta hänsyn till alla fem sinnena. "Vi strävar efter att alltid spela bra musik i bakgrunden som tilltalar flera generationer, och vi använder en specifik doft i våra luftrenare", säger Thomas. "När de går in luktar de inte gummi, olja och kemikalier. Allt de upplever är att berätta för dem att de befinner sig i en modern, ren och bekväm miljö där de kommer att tas om hand.”
Artikeln vi visades:Shop View:Crown City Tyre Auto Care
