Hur du känner igen en stor bilverkstad

Bilar är fantastiska. Vi älskar våra bilar. Det vill säga tills de går sönder eller behöver en reparation. Sedan måste vi gå igenom besväret med att försöka hitta en bra bilverkstad som kommer att ge exceptionell kundservice. Allt detta samtidigt som du inte bryter banken! Det kan vara en av de största utmaningarna som bilägare står inför, och det finns ingen väg runt det. Någon gång behöver vi alla arbete på våra fordon, även om det bara är för regelbundet underhåll.

Frågan blir då, hur känner man igen en kvalitetsbutik? Det finns alla typer av frågor du kan ställa, men här är vår lista med fem viktiga saker att leta efter.

De fem bästa tipsen för att hitta en bra bilverkstad

1. Är de specialiserade på en mängd olika bilmärken? Om du kollar butikens hemsida kan du få reda på vilket fordon de servar. Det hjälper dig också att begränsa de butiker som uppfyller dina behov. Dessutom kommer det att ge dig en bra uppfattning om hur uppdaterad deras tjänst är. Oberoende butiker som servar flera varumärken anger att de har den senaste utrustningen och utbildningen.
2. Sök efter certifieringar. En stor bilverkstad kommer att anställa mekaniker med en stark kunskap och visa en vilja att hjälpa sina anställda att förbättra sina färdigheter. Leta efter certifieringar som de mekaniker kan få från National Institute for Automotive Service Excellence (ASE).
3. Forskningsklagomål. Du kan också göra en snabb sökning på Better Business Bureaus webbplats för att söka efter klagomål. Det sista du vill göra är att ta ditt fordon till en butik som inte får höga kundbetyg.
4. Gör ett observationssvep. Bilaffärer som värdesätter sina kunder och har bra service öser in den omsorgen i sina butiker. De vill visa dig, från första intrycket, att de är värda ditt företag. Så ställ dig själv några frågor om vad du ser. Är parkeringen snygg? Är butiken ren? Är affischerna, displayerna och andra skyltar aktuella och sammansatta? Är deras välkomnande område vänligt och ljust? När du skymtar serviceviken är det städat? Är mekanikernas uniformer välskötta? Alla dessa små detaljer säger mycket om den tid och energi de kommer att investera i ditt fordon, eftersom det återspeglas i deras butik.
5. Gör en kommunikationsbedömning. Som det mesta är bra kommunikation en av de största tipsen när det gäller att hitta en bra bilverkstad. En idealisk butik tar sig tid att svara på dina frågor och förklara saker för dig på ett sätt som är förståeligt och professionellt. De kommer också att hålla dig uppdaterad om din bils framsteg och tidslinje för färdigställande, samt gå igenom prissättningen med dig. Om butiken du tittar på inte kommunicerar bra, så är det inte butiken för dig!

Om du håller dig till dessa fem förslag kan du vara säker på att du har hittat en underbar verkstad och gå vidare med förtroende för din bils underhåll eller reparationer.

Hur NARPRO kan hjälpa dig att hitta den bästa verkstaden

På NARPRO tar vi på största allvar att hitta den kvalitetsbutik du förtjänar. Vi hittar butiker som förkroppsligar dessa fem markörer, och vi gör också ett rigoröst 26-punktstest som letar efter kvalitet, integritet och kundnöjdhet. Våra butiker måste hålla dessa standarder för att vara en del av NARPRO-familjen. Vi garanterar att om du använder någon av våra butiker så är du i de allra bästa händerna.