- Låt dem veta om de problem du upplever med bilen.
- Var artig och professionell och se till att ha all din dokumentation redo, inklusive ditt köpavtal, garanti och eventuella servicedokument.
Ta med bilen till återförsäljaren
- Se till att ta med alla dina nycklar, samt fordonets registrerings- och försäkringsinformation.
- Låt återförsäljaren inspektera bilen och diagnostisera problemet.
- Om problemet täcks av garantin kommer återförsäljaren att reparera det utan kostnad.
Om problemet inte täcks av garantin
- Du kanske fortfarande kan lämna tillbaka bilen enligt statens citronlag.
– Citronlagarna varierar från stat till stat, men de kräver i allmänhet att bilen har ett allvarligt fel som avsevärt försämrar dess användning, värde eller säkerhet.
- Om du tror att din bil uppfyller kraven enligt citronlagen kan du lämna in ett klagomål till din delstats åklagarmyndighet.
Här är några ytterligare tips för att returnera en begagnad bil till återförsäljaren:
- Spara all din dokumentation som rör bilen, inklusive köpeavtalet, garantin och eventuella servicedokument.
- Var beredd att förhandla med återförsäljaren.
- Överväg att få en second opinion från en mekaniker om du inte är säker på om problemet täcks av garantin.
- Var ihärdig.
- Om du inte är nöjd med återförsäljarens svar kan du behöva lämna in ett klagomål till statens åklagarmyndighet.
