1. Samla in bevis :
- Behåll alla dokument relaterade till ditt fordonsköp och återtagande. Detta inkluderar det ursprungliga försäljningskontraktet, låneavtal och annat pappersarbete.
- Gör kopior av alla kvitton och fakturor relaterade till eventuella avgifter du har betalat.
- Dokumentera alla samtal eller interaktioner du har haft med företaget angående överpriser och påhittade avgifter. Skriv ner datum, tid och detaljer för dessa interaktioner, inklusive namnen på alla du pratat med.
2. Kontakta företaget :
- Skriv ett formellt brev till företaget eller återförsäljaren som sålde dig fordonet. Ange tydligt i brevet att du tror att du blir överdebiterad och att avgifterna är påhittade.
- Begär en förklaring för överpriserna och begär återbetalning av alla överdrivna eller omotiverade avgifter.
- Håll ett register över all korrespondens, inklusive kopior av dina brev och deras svar.
3. Skicka in ett klagomål :
- Kontakta Better Business Bureau (BBB) i ditt område och lämna in ett klagomål mot företaget. BBB kan fungera som medlare och hjälpa till att lösa tvister mellan konsumenter och företag.
– Du kan också lämna in ett klagomål till din delstats åklagarmyndighet. De har befogenhet att undersöka konsumentklagomål och vidta åtgärder mot företag som ägnar sig åt vilseledande eller orättvis praxis.
4. Konsultera en advokat :
- Om företaget fortsätter att ta betalt för dig eller vägrar att återbetala de alltför höga avgifterna, överväg att söka juridisk rådgivning. En advokat kan hjälpa dig att förstå dina rättigheter och möjligheter och kan företräda dig i domstol om det behövs.
5. Utforska alternativa alternativ :
- Om du tror att fordonet har tagits tillbaka olagligt eller utan korrekt förvarning kan du ha möjlighet att väcka talan mot företaget för felaktigt återtagande. Det är därför det är viktigt att konsultera en advokat för att förstå dina juridiska rättigheter.
Kom ihåg att upprätthålla all kommunikation skriftligt och föra register över alla interaktioner, fakturor och annan relevant dokumentation. Det är viktigt att vara ihärdig när det gäller att söka lösning på denna fråga och att vidta åtgärder för att skydda dina rättigheter som konsument.
