Vad kan köparen göra när de har träffat en överenskommelse med borgenären om att återfå ett återtagit fordon men återtagandeföretaget vägrar att lämna tillbaka personliga föremål eller frisläppande av fordon?

1. Kontakta långivaren. Långivaren är den lagliga ägaren av fordonet, så de har befogenhet att lämna ut det till dig. Kontakta långivaren och förklara att du kommit överens med kreditgivaren och att du vill hämta ditt fordon. Långivaren kan kräva att du tillhandahåller bevis på avtalet, till exempel ett skriftligt uttalande från borgenären.

2. Skicka ett kravbrev till återtagandeföretaget. Om långivaren inte vill eller kan hjälpa dig kan du skicka ett kravbrev till återtagandeföretaget. Kravbrevet bör innehålla ditt namn, adress, telefonnummer och datum. Det ska också framgå att du har träffat en överenskommelse med borgenären och att du kräver återlämnande av ditt fordon och personliga saker. Du bör ange en tidsfrist för återtagandeföretaget att följa ditt krav, till exempel 10 dagar.

3. Skicka in ett klagomål till statens åklagarmyndighet. Om återtagandeföretaget inte följer ditt krav kan du lämna in ett klagomål till statsåklagarmyndigheten. Åklagarmyndigheten kan undersöka klagomålet och vidta åtgärder mot återtagandeföretaget vid behov.

4. Vita rättsliga åtgärder. Om allt annat misslyckas kan du behöva vidta rättsliga åtgärder mot återtagandeföretaget. Det kan handla om att lämna in en stämningsansökan i domstol för småmål eller att anlita en advokat som representerar dig.