Vad man ska göra när biltvätten skadar din bil

Även vid de bästa biltvättarna kan din bil ibland bli repad eller skadad. Här är vad du behöver veta.

Bucka eller snurra – olyckor inträffar

Oavsett om det är en liten repa eller en större buckla eller buckla, är skador på din bil det sista du vill behöva ta itu med när du drar in för en snabb tvätt. Det kan vara frustrerande och tidskrävande, och det kan finnas frågor om vem som är ansvarig. Var utrustningen skyldig, eller hade din bil den där lilla repan innan och du märkte det bara aldrig?

Även på de mest välrenommerade biltvättarna kan ibland olyckor inträffa. Här är några försiktighetsåtgärder att vidta innan du tar din bil genom en biltvätt.

Kontrollera din bil innan du går in i biltvätten och efter

Detta är det bästa sättet att vara säker på att eventuella skador orsakades av biltvättutrustningen och inte inträffade innan du kom.

Fråga om deras skadepolicy innan du går in

Vissa biltvättar kommer att ha skyltar som tydligt anger att de inte är ansvariga för skador, men du kan fortfarande fråga ägaren om det. Om skadan orsakas av vårdslöshet eller felaktig utrustning, finns det en större chans att biltvätten kommer att hållas ansvarig.

Anmäl omedelbart eventuella skador till biltvättägaren

Kör inte av tomten och återvänd senare, eftersom det blir svårare att bevisa att skadan orsakats av biltvätten. Om du rapporterar det direkt kommer operatören sannolikt att kunna se att det är en ny repa eller buckla och avgöra hur det kan ha hänt.

Acceptera risken med att få din biltvätt

Om du är riktigt nervös för att din bil ska skadas i en biltvätt – även om risken är minimal – är det bäst att inte gå till en. Det är bättre att du gör det själv antingen hemma på din uppfart eller i en biltvättplats där du har full kontroll.

Om det behövs, lämna in ett klagomål

Om du är säker på att skadan orsakades av biltvätten kan du bli ombedd att fylla i ett formulär för incident-/skadeanmälan eller skriva ett klagomål på egen hand. Var noga med att spara kopior för dina register.

• Beroende på biltvättens försäkring kan du behöva få reparationsuppskattningar innan ett skadeanmälan kan behandlas, och det kan ta lite tid innan ett beslut fattas om huruvida de kommer att täcka skadan eller inte.
• Om ditt krav avslås och skadan var tillräckligt stor för att du skulle kunna vidta åtgärder, försök kontakta försäkringsbolaget eller överväg att anlita en advokat.