- Övervaka den dagliga driften av biluthyrningsbranschen, säkerställa smidig och effektiv funktion.
- Ge utmärkt kundservice till både kunder som hyr fordon och de som lämnar tillbaka dem.
- Ta itu med kunders frågor, problem och klagomål på ett snabbt och professionellt sätt.
- Utföra fordonsinspektioner för att säkerställa att de är i gott skick och uppfyller säkerhetsstandarder.
- Hantera uthyrningsflottan, inklusive tilldelning och utskick av fordon, och schemaläggning av underhåll och reparationer.
- Optimera flottans utnyttjande för att maximera intäkterna och minimera stilleståndstiden.
- Övervaka rengöringen av fordon efter uthyrningen och se till att de är förberedda för nästa uthyrning.
- Bearbeta hyrestransaktioner, inklusive att förbereda hyresavtal och hantera betalningar.
- Spåra och övervaka dagliga hyres- och intäktsrapporter för att säkerställa ekonomiskt ansvar.
- Hantera fordonshaveri, olyckor och andra nödsituationer samtidigt som du samarbetar med vägassistansleverantörer och reparationsverkstäder.
- Samordna med andra avdelningar, såsom försäljning, ekonomi och underhåll, för att säkerställa smidig verksamhet i hela företaget.
- Underhålla och hantera lagernivåer av hyrfordon, tillbehör och förnödenheter.
- Säkerställa efterlevnad av alla relevanta lagar, förordningar och säkerhetsprotokoll.
- Utvärdera och hantera anställdas prestationer, tillhandahålla utbildnings- och utvecklingsmöjligheter.
- Identifiera trender, förbättra operativa processer och implementera effektiva strategier för att förbättra den totala operativa effektiviteten och lönsamheten.
