Föreställ dig att din garanti precis har tagit slut. Nu måste du bestämma dig; fortsätter du att gå till återförsäljaren du har varit på i flera år? Du kanske inte tycker att du ska ändra dig. Din återförsäljare använder originaltillverkarens delar och deras mekaniker är utbildade av fabriken. Men om du frågar dina vänner kommer du säkert att hitta rekommendationer för oberoende mekaniker för att få din bil reparerad. Din vän med den oberoende mekanikern kommer säkert att lova att du också kommer att spara pengar. Så, vilket väljer du?
Återförsäljare arbetar med hundratals bilar varje månad. Ingen kommer ihåg dig när du tar tillbaka din bil. När du går in på serviceavdelningen kommer du att träffa en servicerådgivare och förmodligen aldrig ens se mekanikern arbeta på din bil.
I ett fristående garage möter du dock mekanikerna som ansvarar för att laga din bil. Med tiden kommer de att skapa relationer med dig och komma ihåg ditt fordon . Se bara till att du går igenom en Automotive Service Excellence (ASE) certifierad verkstad.
Under 2014 gjorde Consumer Reports en undersökning och fann att, förutom Tesla, var varje enskild återförsäljare betygsatt lägre på kundnöjdhet än oberoende mekaniker. Du kommer att upptäcka detta eftersom det är lättare att bygga en relation när du pratar direkt med personen som fixar din bil. Dessutom svarar oberoende bara till dig. Hos en återförsäljare måste de rapportera till tillverkaren. Utöver det tjänar servicechefer vanligtvis provisioner för sitt arbete, så du måste oroa dig om dessa reparationer verkligen är nödvändiga
Återförsäljare har år av gratis service som de använder för att främja goodwill. De behöver inte arbeta för att bygga relationer med dig, för du kommer att fortsätta dit så länge det är gratis. När din garanti löper ut förväntar de sig att du bara kommer att fortsätta dit, för du har alltid åkt dit. Å andra sidan måste dina oberoende mekaniker arbeta från början för att bevisa sig själva . Om du har gjort din due diligence för att hitta en bra mekaniker, kommer du att hitta bättre och mer personlig vård.
Ett argument du kommer att höra ofta är att mekaniker hos återförsäljare är fabriksutbildade. Men faktum är att många verkstäder startas och bemannas av före detta återförsäljartekniker som har samma fabriksutbildning.
Detta kan låta som en bra sak, men du kommer inte alltid att dra nytta av det. Även om återförsäljare alltid använder originaldelar från tillverkaren, har din oberoende mekaniker möjlighet att använda eftermarknadsdelar, eller till och med ombyggda delar, efter behov. På detta sätt kan du spara pengar på delar när du behöver, ofta med samma eller till och med bättre kvalitet .
Om du letar efter rätt mekaniker i Los Angeles, finns West Coast Tire &Service här för dig . Hos West Coast Tire &Service hittar du ett familjeägt företag i flera generationer, dedikerat till kundnöjdhet och gör jobbet rätt. Om du redan har använt West Coast Tire &Service, vänligen dela din upplevelse på Facebook-sidan.
