Din verkstad vill att du ska veta detta!

Vi uppskattar de relationer vi har byggt upp under de senaste åren med våra kunder. När allt kommer omkring anförtror du oss att hantera säkerheten och tillförlitligheten för ditt fordon medan du är och din familj kör på vägen, och vi är stolta över att veta att vi är den pålitliga bilverkstaden för många, många människor.

Det finns dock tillfällen när konsumenter klagar på tiden och pengarna som det tar för deras bilmekaniker att diagnostisera eller hitta ett problem, även efter att de har försökt förklara det över telefon. Sedan på baksidan kan våra bilmekaniker bli frustrerade eftersom det finns ett stort tryck från konsumenterna att förstå problemet via denna förklaring via telefon. Att beskriva ljud, ljud eller beskrivning av delar är en bra början men det kan fortfarande vara svårt att ställa en korrekt diagnos.

Som med alla relationer är kommunikation nyckeln. Att känna till följande tips kan hjälpa dig att spara tid och pengar när det gäller att identifiera problemet och hjälpa till att lindra all frustration som konsumenter och bilmekaniker kan möta.

• För det första är detaljer ovärderliga. Även om en del av vårt jobb är att diagnostisera problemet, kan vi spara tid och pengar genom att få så många detaljer om problemet i förväg. Att bara säga "min bil är död" eller "min bil gör ett konstigt ljud" är för vagt. Förklara vad som hände, vilken hastighet du körde när det hände, eventuella ovanliga ljud av vibrationer, förekomst av rök eller lukt, eller om det fanns några varningslampor på instrumentbrädan på innan den dog eller gick sönder. Detta är nyckeln till att hålla dina bilreparationer så effektiva som möjligt.
• En annan sak du kan göra är att låta din mekaniker diagnostisera problemet. Anta inte att du tar med ditt fordon redan och vet vad som är fel. Våra bilreparatörer är utbildade experter inom detta område och de kan diagnostisera problemet åt dig. Om du har gjort en felaktig diagnos kan det ta mer tid och pengar att identifiera och åtgärda det faktiska problemet. På samma sätt, var uppmärksam på din instrumentpanels indikatorlampor. Våra kunder ignorerar dem alltför ofta, eller så vet de inte vad de representerar. Att veta vad varje indikatorlampa betyder kan hjälpa när du ringer för att berätta om ett problem. Att boka ett omedelbart möte kan hjälpa till att undvika ett mer komplicerat problem och dyra bilreparationstjänster på vägen.
• Förebyggande underhåll och andra enkla kontroller kan förhindra större haverier. Att kontrollera bälten och slangar och byta ut dem när de är slitna kan göra livet lättare på vägen. Faktum är att minst ett bälte rapporteras otillfredsställande i cirka 19 % av fordonen som inspekteras av bilmekaniker årligen. Slutligen, ring oss gärna med alla frågor du kan ha.

Vi finns här för att hjälpa dig och se till att din bil är säker och att du har allt du behöver. Om du är osäker på om ditt fordon behöver ses av någon av våra mekaniker eller inte, lyft på telefonen och låt oss chatta. Bilreparationer av hög kvalitet är bara ett telefonsamtal bort! Vi hoppas att vi ses snart.