För att kvalificera dig för detta skydd måste du ha:
- Köpte ett fordon som omfattades av en skriftlig garanti
- Tog fordonet till återförsäljaren för reparation flera gånger (minst 4 gånger för den ursprungliga garantin och 2 gånger för den utökade garantin)
- Givet återförsäljaren en rimlig tid att utföra reparationerna
Om du uppfyller dessa krav kan du kanske få ett ersättningsfordon eller full återbetalning genom att kontakta återförsäljaren och begära en. Om återförsäljaren vägrar kan du lämna in ett klagomål till Better Business Bureau eller din delstats åklagarmyndighet.
Här är några ytterligare tips för att hantera en bilhandlare som inte kan fixa din bil:
- Behåll alla dina papper relaterade till fordonet, inklusive köpekontrakt, garantiinformation och reparationskvitton.
- Ta din bil till en tredjepartsmekaniker för en oberoende inspektion om återförsäljaren inte kan åtgärda problemet.
- Dokumentera alla dina interaktioner med återförsäljaren, inklusive datum, tider och vad som diskuterades.
- Var beredd att förhandla med återförsäljaren om du begär ett ersättningsfordon eller återbetalning.
Genom att följa dessa tips kan du öka dina chanser att få en tillfredsställande lösning på ditt problem.
