I allmänhet, om felet beror på ett tillverkningsfel, är tillverkaren ansvarig för reparationen. Men om felet beror på slitage eller felaktig installation så kan du stå för reparationen. Det är viktigt att kontrollera garantin för reparationen innan du låter göra den för att se vad som täcks och inte.
Om du inte är säker på vem som är ansvarig för reparationen kan du kontakta din lokala konsumentskyddsmyndighet. De kommer att kunna hjälpa dig att avgöra vem som är ansvarig och vilka alternativ du har.