1. Kontakta bilverkstaden. Försök att lösa problemet direkt med butiksägaren eller chefen. Förklara skadan på din bil och begär att de reparerar den utan kostnad för dig.
2. Om du inte kan lösa problemet med butiken kan du lämna in ett klagomål till Illinois Attorney General's Office. Attorney General's Office kan undersöka ditt klagomål och vidta åtgärder mot butiken om de hittar bevis på fel.
3. För att lämna in ett klagomål till åklagarmyndigheten kan du:
* Ring Consumer Fraud Hotline på 1-800-386-5438.
* Lämna in ett klagomål online på åklagarmyndighetens webbplats.
4. Åklagarmyndigheten kommer att undersöka ditt klagomål och vidta lämpliga åtgärder om de hittar bevis på fel. Detta kan inkludera:
* Utfärda ett varningsbrev till butiken.
* Beställer butiken att reparera skadan på din bil.
* Ersättning för kostnaden för reparationerna.
* Vidta rättsliga åtgärder mot butiken.
5. Förutom att lämna in ett klagomål till åklagarmyndigheten kan du också kontakta Better Business Bureau (BBB). BBB är en privat organisation som kan medla tvister mellan konsumenter och företag.
6. Om du har ett giltigt krav kan du också överväga en domstol för småmål. Detta kan vara ett billigare och tidskrävande alternativ än att gå igenom justitiekanslern eller BBB.
Ytterligare tips:
* Behåll alla dina papper relaterade till bilreparationen, inklusive kvitton, uppskattningar och garantier.
* Ta bilder av skadorna på din bil.
* Få en andra åsikt från en annan bilverkstad.
* Om du inte är nöjd med resultatet av ditt klagomål kan du överklaga beslutet.
Genom att följa dessa steg kan du öka dina chanser att bli nöjd efter att din bil har skadats av en bilverkstad.
