Bilverkstäder är ofta bundna till mycket arbete när det gäller att serva ett fordon. Det finns papper som ska fyllas, jobborder som ska skrivas och även manuell lagring och arkivering av servicerapporter kan alla ta mycket tid som annars skulle ha kunnat användas i andra uppgifter. Detta kommer inte bara att minska verkstadsmekanikernas produktivitet utan även deras effektivitet.
För att detta inte ska hända måste bilverkstäder lära sig att ta till sig teknik – inte bara de som har en direkt relation till faktiska fordonsreparationer, utan också de som har att göra med andra uppgifter som vanligtvis utförs i bilverkstäder som pappersarbete. En sådan teknik är mjukvarulösningar för fordon.
Med hjälp av mjukvarulösningar för bilar kommer bilaffärer att kunna öka sin produktivitet genom att göra sig av med andra uppgifter som tar en stor del av deras tid och automatisera dem.
För det första kan en mjukvarulösning för fordon minska tiden det tar att fylla i ett kundtjänstformulär. Istället för att manuellt behöva skriva ner varje enskild detalj, kan mekaniker och tekniker helt enkelt skanna registreringsskyltar och fordonsidentifikationsnummer och spara dem i sin databas eller korsreferera dem med sina register. Vissa mjukvarulösningar för bilar låter dig till och med ta bilder av fordonet och använda dessa som ytterligare referenser för reparationer och uppskattningar.
Automatiserade mjukvarulösningar kan också fördubbla hastigheten med vilken rapporter och fakturor kan skickas till kunderna. Istället för att behöva spendera minuter eller timmar på att prata med kunden personligen eller via telefon, kan mekaniker helt enkelt sammanställa sina rapporter och bilder, upprätta och fakturera och skicka dem alla till kunden via e-post eller textmeddelanden.
Automatiserade mjukvarulösningar kan också hjälpa butikschefer att bli mer produktiva. De kan automatisera jobborder och tilldela eller distribuera dem till rätt mekaniker utan att behöva gå igenom långa diskussioner. De kan enkelt ta fram rapporter, servicehistorik, fakturor och annat och enkelt skapa en rapport för arkivering utan att behöva bläddra igenom sidor och sidor med handskrivna anteckningar och PM från mekanikerna.
Automatisering är avgörande för att förbättra produktiviteten, och med automatisering kommer tidsbesparande fördelar. Nu borde chefer och mekaniker kunna utföra arbetet mycket snabbare och därmed kunna serva fler fordon och förbättra sina vinster.
