Att välja ett bilreparationscenter för att ta hand om ditt företags fordonsflotta är lite mer komplicerat än att bara välja din personliga mekaniker. Centret kommer att ansvara för inte bara ett fordon utan alla fordon som ditt företag använder. Om du håller på att välja en leverantör av kommersiella flotttjänster, använd dessa frågor för att hitta ett bra bilcenter.
Kommer en enda person att fungera som huvudkontakt?
Även om ett bilreparationscenter sannolikt kommer att ha flera tekniker som servar, reparerar och bogserar ditt företags fordon, bör all kommunikation kanaliseras genom en enda person.
Att bara ha en person som den primära kontaktpunkten effektiviserar kommunikationen och ger personen en möjlighet att bättre förstå ditt företags behov. Kort sagt, det ger ditt företag en bekvämare och högre servicenivå.
Att utse en enda kontaktpunkt hindrar dig dessutom inte från att prata med de tekniker som faktiskt arbetar på ditt företags fordon. Du är fortfarande välkommen att prata direkt med tekniker om vad de ser och rekommenderar när du behöver. Kontaktpunkten hjälper helt enkelt att underlätta alla tjänster och ytterligare samtal.
Ett bilreparationscenter som är inrättat för kommersiell flottservice kommer att förstå hur viktig kommunikation är och uppskatta värdet som en utsedd kontaktperson ger. De kommer inte bara att vara glada att utse någon utan kommer förmodligen redan att ha en kontoansvarig i åtanke som kommer att fungera i den här rollen.
Hur hanteras service- och reparationsauktoriseringar?
För att ytterligare hålla kommunikationen tydlig bör den bilverkstad du väljer ha ett specifikt sätt att hantera service- och reparationstillstånd. Att ha en enda metod säkerställer att du till fullo förstår vilket arbete som rekommenderas, och de kan tydligt se vilket arbete ditt företag har godkänt.
Det bästa sättet att hantera dessa behörigheter är genom ett standardiserat arbetstillståndsformulär. Ett sådant formulär kan fyllas i personligen, skickas via e-post, e-postas eller faxas beroende på vad som är bekvämast. Oavsett vilken metod som används, tillhandahåller formuläret ett skriftligt dokument så det finns ingen förvirring.
Vilket geografiskt område betjänar centret?
För att säkerställa att fordon alltid kan servas av din kontaktade bilverkstad, leta efter ett center som servar hela området där ditt företags fordon kör. Till exempel bör du välja ett reparationscenter som servar hela staden och omgivande förorter om det är de platser dit ditt företags fordon går.
När ett reparationscenter servar överallt ditt företag går, vet du att centret alltid kommer att kunna serva trasiga fordon. Centret kan skicka ut en tekniker för reparationer på plats eller bogsera ett fordon till sin butik. Hur som helst kommer de definitivt att kunna göra jobbet oavsett var ett fordon befinner sig när det slutar fungera.
Om ett reparationscenter inte servar hela området som ditt företag täcker, kan det sluta med att du måste hitta en annan verkstad om ett fordon går sönder utanför det avtalade centrets serviceområde. Att hitta ett annat reparationscenter är obekvämt och kan resultera i en annan upplevelse än vad ditt föredragna center erbjuder.
Vilka tider är reparationscentret öppet?
Oavsett vilka tider ditt företag har, sök ett bilreparationscenter som har utökade öppettider. Centret du väljer bör vara öppet tidigt på morgonen eller kvällen, samt minst en helgdag.
Att använda ett center med utökade öppettider säkerställer att ditt företags fordon kan repareras snabbt även om de går sönder utanför normala öppettider.
Om du behöver ett bilreparationscenter som erbjuder kommersiella flotttjänster, kontakta Ramona Tire &Service Centers.
