Postat den:4 juni 2025 | Av:Christian Brothers Automotive
För sjätte gången i rad är Christian Brothers Automotive nummer 1 i kundnöjdhet bland eftermarknadsleverantörer för fullserviceunderhåll och reparationer i J.D. Power 2025 Aftermarket Service Index (ASI) Study.
J.D. Power är ett amerikanskt baserat globalt marknadsinformationsföretag som genomför undersökningar av kundnöjdhet, produktkvalitet och köpbeteende för flera branscher. ASI-studien är nu inne på sitt sjätte år och mäter kundnöjdheten med eftermarknadsservicefaciliteter, vilket ger en numerisk indexrankning av de högst presterande faciliteterna på den amerikanska eftermarknaden. I 2025 års studie undersökte J.D. Power 10 348 fordonsägare och bad dem att bedöma eftermarknadens fullservice underhålls- och reparationsanläggningar utifrån följande faktorer:
Av möjliga 1 000 poäng fick Christian Brothers Automotive den högsta totala nöjdhetspoängen på 855, 39 poäng över segmentets genomsnitt. Dessutom tog Christian Brothers Automotive de högsta belåtenhetspoängen i fem av de sju faktorerna:Enkelt att schemalägga/att få in fordon för service; Service Advisor Performance; Servicerådgivare med tillstånd; Serviceanläggning; och kvaliteten på arbetet.
När Christian Brothers Automotive öppnade 1982 var vårt mål att förändra hur våra gäster såg på bilreparationsbranschen. Vi bestämde oss för att implementera en servicestandard utan motstycke från våra konkurrenter, som våra gäster kunde lita på oavsett var i landet de klev in på en av våra platser. Sedan dess, eftersom vi har vuxit till över 310 butiker över hela landet, har vår inställning till bilvård inte svikit.
Vi vill tacka alla som deltog i studien som rankade oss som nummer 1 i kundnöjdhet bland eftermarknadsleverantörer för fullserviceunderhåll och reparationer enligt J.D. Power. Möjligheten att fortsätta betjäna gäster över hela landet ger oss stor glädje.
För mer information om våra fordonstjänster, klicka här.
