* Kopia av polisanmälan
* Bilder på skadorna på din bil
* Uppskattningar för reparationer
* Vittnesuppgifter
* All annan dokumentation som stöder ditt påstående att du inte var fel
2. Kontakta ditt försäkringsbolag. Gör ett krav och skicka in alla bevis du har samlat in.
3. Bestrida anspråket. Om försäkringsbolaget avslår ditt krav eller åsätter dig fel för olyckan, kan du bestrida beslutet.
4. Begär en oberoende bedömning. Om försäkringsbolaget inte går med på att ändra sitt beslut kan du begära en oberoende bedömning. Detta är en process där en neutral tredje part granskar bevisen och avgör vem som är skyldig till olyckan.
5. Skicka in ett klagomål till din statliga försäkringsavdelning. Om du fortfarande inte är nöjd med försäkringsbolagets beslut kan du lämna in ett klagomål till din statliga försäkringsavdelning.
Här är några ytterligare tips som kan vara till hjälp:
* Var artig och respektfull när du har att göra med försäkringsbolaget.
* Var ihärdig och följ upp ditt påstående regelbundet.
* Om du behöver hjälp kan du kontakta en advokat som är specialiserad på bilförsäkringslagstiftning.
