Så du har tagit din bil till en bilverkstad för reparation.
Du får senare ett samtal om att den nu är redo att hämtas. Men efter att ha åkt hem i din nyreparerade bil ser du något konstigt – ett nytt chip eller spricka.
Beroende på vilken bilverkstad du går till kan din bil fortfarande sluta med trasiga delar eller skador som inte fanns där tidigare. Detta är ett vanligt problem för människor som tar med sina fordon till opålitliga krockverkstäder.
Om du någonsin hamnar i denna frustrerande situation, här är några användbara tips som du kan följa.
När du får tillbaka din bil ska du alltid leta efter tecken på okända skador som inte fanns innan du hämtar den till butiken. Detta talar om kvaliteten på arbetet de har gjort med ditt fordon. Gjorde butiken jobbet enligt offerten? Märker du tecken på undermåligt arbete? Om du har bevisat att något är fel, börja dokumentera alla problem du ser.
Ta så många videor eller bilder av dessa skador du kan. Det föreslås också att du samlar in uttalanden från nära vänner som vittnen. Detta är ett avgörande steg för att göra ditt ärende när du diskuterar saken med bilverkstadens tekniker.
Nästa steg är att informera bilverkstaden om ditt problem. Många karosseriverkstäder står fast vid sitt arbete, så fråga din verkstad om de erbjuder garanti. Förhandla och ta reda på om de är villiga att hjälpa till att lösa situationen.
Ta fram offerten de gav dig i början av reparationen och jämför den med deras färdiga arbete. Påpeka eventuella avvikelser du har märkt så tydliga som möjligt.
Var alltid lugn när du pratar med butiken om deras garantier. Om de inte erbjuder sådana, fråga om de erbjuder och tillåter återbetalningar eller inte. Visa bevis på skadan genom foton eller videor. Få en uppskattning från en annan butik för att veta hur mycket det skulle kosta att åtgärda skadorna på ditt fordon.
Butiken kan svara på din oro på olika sätt. De kan komma överens om att göra om arbetet utan kostnad eller ge dig en betydande rabatt. Det är också möjligt för dem att helt vägra att göra något korrigerande arbete, och om så är fallet, överväg nästa steg.
Om butiken fortfarande inte kommer att samarbeta med dig är det bäst att konsultera en lokal advokat. De kan ge dig juridisk rådgivning om det bästa tillvägagångssättet. Dessutom kan de hjälpa dig att söka ersättning för den underordnade servicen till din bil.
Det finns många bilverkstäder där ute, även på de mest osannolika platserna.
Som en klok kund, gör ordentlig research och lita bara på legitima butiker som garanterar kvalitetsarbete. Om du har frågor om deras tjänster och erbjudanden, ta upp dem med artighet och professionalism. Saker och ting kan gå snabbt utför om du börjar komma med anklagelser direkt. Samla alla bevis du behöver och gör det som behöver göras. Låt dig inte falla offer för tjänster av låg kvalitet.
Ring en pålitlig, ledande bilverkstad i ditt område idag för reparationstjänster. Lita på oss – det är det bästa beslutet du kan göra för din bil!
