Ville ta en stund för att tacka alla som har låtit oss arbeta med din bil. Vi kommer till jobbet varje dag med ett mål i åtanke – Ge fordonsägare bra information, rättvis representation och integritet när det kommer till deras bil- och bilbehov. Oavsett om det är kollisionsreparation, servicefrågor eller god gammaldags GRATIS rådgivning.
Vi är en unik verksamhet. Förmodligen borde finnas på listan över hotade arter. Väldigt få företag i kollisionsbranschen gör det på det här sättet – The Hance Way. Vi försöker inte växa och vara störst i stan. Att inte försöka uppvakta försäkringsbranschen och bli beroende av deras volym. Ja, vi skulle älska mer arbete och en snygg ny bilverkstad, men inte på bekostnad av konsumenten eller vårt eget förstånd. När försäkringsbolaget och verkstaden blir symbiotiska i sin skadehanteringsprocess, förlorar vanligtvis kunden. Vårt sätt är att ge dig information. För att dela med dig av vår kunskap, vår nästan 60 års erfarenhet. För att hjälpa dig att fatta besluten med din bil och dina pengar. Vi känner oss välsignade att vi lever på det vi tycker om. Vi erkänner att vi tjänar vårt uppehälle på någon annans olycka. Det betyder att vi måste ta ansvar för det som har anförtrotts oss.
Eftersom jag känner till ovanstående information vill jag be om ursäkt om vi ibland tappar bollen. Om vi misslyckas med att ringa tillbaka ett telefonsamtal omgående. Om vi blir försenade i vårt schema eller slutdatum. Jag är praktiskt taget ett "One Man Band" när det kommer till den dagliga driften av en retromodern Dallas Paint and Body Shop. Jag är den du söker när du har frågor. Det är jag som gör prissättningen. Jag är den som tar "hettan" när vi gör ett misstag.
Nu skulle jag inte kunna göra det utan en fantastisk skådespelare och supportteam bakom kulisserna:Michelle är vår kontorssupportpersonal. Hon är så vänlig och förstår vad jag försöker göra i en föränderlig och utvecklande bilkarossindustri. Hon stöttar mig i att se till att våra kunder känner sig välkomna och tröstade under en svår process. Hon håller pappersarbetet flytande och ser till att jag går på lunch när jag ska. Tack Evil M 😉 Jose vår detaljist och målarassistent har varit med mig i nästan 13 år. Ganska ovanligt i den positionen. Jag har sett honom bilda familj och bli lite gråare. Tack Jose. Vår målare Oscar, har målat bilar i över 30 år! Han har ett mål i åtanke – Gör kunden nöjd. Få dem att glömma att bilen förstördes. Han kommer till jobbet varje dag, jobbar hårdare än någon jag känner. Tack Oscar! Våra metalltekniker:Terry och Joel har inte varit med mig länge, men jag letade efter en mångfald av karaktärer med unika talanger och förmågor. GUD välsignade mig med två killar som jobbar hårt i 105* heat. Två killar som tar sig an varje dag med kunden och deras bil som prioritet. Håller ett öga på detaljerna och mitt slutresultat. Tack Joel och Terry! Vår teknik för underhåll av anläggningar, Stephen är en livräddare. Han håller allt spic and span för vad som traditionellt är en väldigt smutsig miljö. Han förstår att en ren butik är en säker butik. Ja, jag är ett enmansband och när jag inte är här, inte tillgänglig eller utanför kontoret, jobbar ovanstående skådespelare hårt för dig och mig. Men framför allt kunde jag inte vara det där enmansbandet utan "mamma". Lorraine Wire har gjort ett fantastiskt jobb med att säkra vår framtid ekonomiskt med konservativa beslut och ett öga på slutresultatet. Tack mamma!
Jag ville bara att ni, våra lojala och nya kunder, skulle veta att vi uppskattar er. Att genom att välja Hance Paint and Body (alias Hance’s Uptown Collision), värdesätter du oss på listan över utrotningshotade arter. Att man värdesätter en döende ras. Det med ditt fortsatta stöd, remisser och förståelse, att vi kan fortsätta att göra det vi tycker om. GUD välsigne dig och dina familjer.
- Bandets ledare
Kontakta oss idag.
