På Shade Tree Garage tar vi kundupplevelsen på största allvar. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Vi vill se till att din bil är rätt fixad. Vi vill också se till att din upplevelse är förstklassig. Vi gör det genom att kommunicera med dig under hela bilreparationsprocessen. Som det är med alla typer av företag, finns det vanliga frågor som dyker upp när bilägare tar in sina fordon för reparation. Vi svarar alltid gärna på alla frågor du kan ha om ditt fordon och dess reparation. Det här blogginlägget kommer att fokusera på att ge svar på de vanligaste frågorna om bilreparationer.
Ditt fordon är en sofistikerad maskin och kan ha sex eller fler datorer som styr hur varje komponent i din motor fungerar. Diagnostiska tester går längre än att ta en titt under huven och läsa koderna från ett skanningsverktyg. Våra certifierade biltekniker kombinerar sina år av erfarenhet tillsammans med användningen av specialutrustning för att avgöra vad som gör att ditt fordon fungerar mindre än optimalt.
För att demonstrera ytterligare – En kund tar in sitt fordon eftersom kontrollampan för motorn lyser. Skanningsverktyget låter vår tekniker veta att det finns ett problem med syresensorn. Om vi stannade där och bytte ut syresensorn kanske du kör ut och några dagar senare tänds kontrollampan igen. Eftersom ett problem med syresensorn kan komma från ett antal felaktiga delar måste vi fortsätta med diagnostikprocessen. Vi kontrollerar utmatningen av olika elektriska signaler och analyserar data mot symptomen som denna kund beskrev när hon släppte av sitt fordon. Det kan ibland ta en timme eller mer att diagnostisera ett problem med motorn.
Den här videon från Car Care Council förklarar det perfekt> https://youtu.be/08Jy-w06ZSU
Vår högsta prioritet är att fixa ditt fordon rätt... första gången du tar in det till vår bilverkstad i Morristown, NJ. Eftersom vi vill försäkra oss om att varje uppskattning vi tillhandahåller är så korrekt som möjligt, skulle det vara oprofessionellt av oss att ge dig ett pris utan att titta på ditt fordon, särskilt om reparationsarbetet är komplicerat. Låt mig fråga dig en fråga. Om din tandläkare gav dig en offert för något tandarbete, skulle en annan tandläkare ge dig en offert per telefon utan att först titta på dina tänder? Det är i ditt intresse att få oss att titta på ditt fordon innan vi ger dig en skriftlig uppskattning.
Ju mer du kan berätta för oss om vad du upplever med din bil, desto bättre kan vi diagnostisera problemet. Det enklaste sättet att göra detta är att skriva ner eventuella symtom i förväg. Om du märker några udda ljud, roliga förnimmelser eller konstiga lukter, låt oss veta. Tvekar din bil? Har du problem med att starta din bil? Notera det och berätta när du lämnar ditt fordon. Det är lika viktigt att se till att du lämnar det bästa telefonnumret som vi kan nå dig på. Om vi inte kan komma i kontakt med dig kommer reparationsarbetet på din bil att försenas.
Allt beror på problemets komplexitet och när vi får ditt godkännande att utföra arbetet. Så fort vi fått klartecken från dig kommer vi att meddela dig hur lång tid vi tror att jobbet kommer att ta. Och kom ihåg att om transport blir ett problem kan vi tillhandahålla gratis lokal transport till ditt hem, kontor eller tågstationen. Om du föredrar det kan vi ordna med att hämta din bil från ditt hem eller din verksamhetsställe. Vi har även hyrbilar på plats.
Det bästa sättet att undvika bilreparationsproblem och deras relaterade utgifter är att göra en investering i förebyggande underhåll. Fördröja inte något reparationsarbete. Om du gör det kan ett litet problem förvandlas till ett stort. Behöver du boka service eller reparation med Shade Tree Garage i Morristown, NJ? Klicka här.
