1. Behåll dig lugn och se efter skador:
- Håll dig vid sidan av vägen på en säker plats och tänd varningsblinkersen.
– Kontrollera om någon inblandad i olyckan är skadad. Om någon behöver omedelbar läkarvård, ring räddningstjänsten.
2. Kontakta polisen:
– Beroende på hur allvarlig olyckan är och lokala bestämmelser kan du behöva ringa polisen för att göra en olycksrapport.
- Ge polismannen korrekta detaljer om olyckan, inklusive plats, tid och omständigheter.
3. Meddela hyrbilsföretaget:
– Kontakta hyrbilsföretaget så snart som möjligt för att informera dem om olyckan. Ge dem olycksuppgifterna och polisens anmälningsnummer, om tillämpligt.
4. Dokumentera olyckan:
- Ta bilder av olycksplatsen, inklusive de inblandade fordonen, skadorna och eventuella synliga vägmärken eller landmärken.
- Utbyta kontakt- och försäkringsinformation med den andra föraren som var inblandad i olyckan.
5. Läs igenom hyrbilsavtalet:
- Läs noga igenom hyrbilsavtalet för att förstå ditt ansvar och försäkringsskyddet som tillhandahålls av företaget.
6. Gör ett försäkringsanspråk:
– Om hyrbilen blev skadad kan du behöva göra en försäkringsanmälan. Kontakta ditt personliga bilförsäkringsbolag eller försäkringen som tillhandahålls av hyrbilsföretaget för att initiera skadeanspråksprocessen.
7. Hämta uppskattningar för reparationer:
- Få uppskattningar för reparationerna från bilverkstäder eller mekaniker. Lämna dessa uppskattningar till försäkringsbolaget för att stödja ditt krav.
8. Väntar på upplösning:
- Försäkringsbolaget kommer att bedöma skadorna, ansvaret och täckningen. Ha tålamod under reklamationsprocessen, eftersom det kan ta lite tid att nå en lösning.
9. Betala eventuell självrisk:
- Om din personliga bilförsäkring eller hyrbilsförsäkringen har en självrisk kan du vara ansvarig för att betala detta belopp innan försäkringsbolaget täcker de återstående reparationskostnaderna.
10. Återlämna hyrbilen:
- När reparationerna är klara, lämna tillbaka hyrbilen till den angivna platsen som specificerats av hyrbilsföretaget.
11. Tvistlösning:
– Om du inte håller med försäkringsbolagets beslut eller reparationskostnaderna kan du behöva gå igenom en tvistlösningsprocess. Rådgör med en advokat vid behov.
12. Upprätthålla register:
- Behåll alla olycksrelaterade dokument, såsom polisanmälan, hyrbilsavtal, försäkringsformulär och reparationsuppskattningar. Dessa register kan vara till hjälp om du behöver bestrida eventuella avgifter eller problem relaterade till olyckan.
Kom ihåg att säkerhet är högsta prioritet. Om du någonsin är osäker på vad du ska göra efter en mindre olycka i en hyrbil, kontakta de lokala myndigheterna och hyrbilsföretaget för vägledning.
