Framväxten av onlinetjänster har gjort våra liv enklare genom åren. Borta var de dagar vi behöver spendera timmar på att resa och köa för enkla tjänster. Ändå finns det fortfarande vissa fall som kräver de traditionella sätten att skaffa tjänster. Till exempel, om du är en utlänning, är alternativet att ansöka om en transaktions-PIN online inte tillämpligt för dig, vilket innebär att du måste gå ner till LTA Customer Service Centre. Eller så kanske du vill förnya ditt COE men du har inte ett internetbankkonto och det är för sent att ansöka via post – en ny resa till LTA krävs. Det kan verka som ett krångel, men att veta vad du ska förbereda innan du åker dit skulle göra ditt liv enklare, och det är det vi är här för!
Beroende på orsakerna bakom din resa till LTA kan du behöva fylla i olika formulär för att ta hand om ärendena. De flesta, om inte alla, av dessa formulär finns tillgängliga online för din genomgång. Du kan göra väntetiden kortare för dig och andra på LTA genom att fylla i dessa formulär innan du går dit, eller genom att åtminstone se till att du känner till eller har tillgång till all information som behövs för att fylla i formulären. För din enklare referens, här är några ansökningsformulär som du kan behöva när du säljer eller köper en begagnad bil:
Även om du tar med dina vederbörligen ifyllda formulär plikttroget, kommer du inte att kunna göra någonting på LTA om du inte tar med dig nödvändiga identifieringshandlingar. Och även om det är bättre att vara säker än ledsen, behöver du inte ta med dig hela livets register dit, särskilt eftersom du kan kontrollera de specifika dokument som behövs för dina ärenden först innan du går dit. Tänk på att de dokument som krävs kan skilja sig åt beroende på om du är utlänning eller singaporean/PR, om du ansöker som individ eller organisation etc. Kraven och exempeldokumenten för att ansöka om transaktions-PIN och fordonsöverföring finns här. För köpare kan de nödvändiga dokumenten för överlåtelse av fordon ses här.
Först och främst kan det här tyckas vara en självklarhet, men värt att understryka ändå:håll koll på öppettiderna. Öppettiderna för LTA Customer Service Center är endast måndag till fredag 08.00 – 16.30 och lördag 08.00 – 12.00. Dessutom, för att undvika att spendera mycket tid på att vänta, kanske du vill undvika högtrafik, som anges på LTA-webbplatsen som 11:00 – 14:00 för måndag till fredag och i princip hela drifttiden för lördag. Vissa ärenden kan också kräva mer uppmärksamhet på när du ska gå till LTA och om det har någon effekt. Till exempel, för förnyelse av COE, accepteras endast vissa betalningsmetoder om du ansöker efter att COE har löpt ut. Under tiden, om det är före utgångsdatumet, kommer eventuellt stående saldo för den tidigare COE att förverkas.
LTA-kontoret eller kundtjänstcentret ligger på 10 Sin Ming Drive, Singapore 575701. De närmaste MRT-stationerna är Marymount och Bishan, men du skulle fortfarande behöva ta en buss. Närmaste busshållplats är den framför Amtech Building, men endast en buss, som är buss 130, stannar där. Om du är villig att gå lite längre kan du stanna vid Upper Thomson Road istället, där det finns många fler bussar.
